近日,有用戶向分期樂銀行反饋其銀行卡不支持分期樂還款業(yè)務(wù),對此,分期樂銀行客服表示已經(jīng)回收此卡,不再支持該業(yè)務(wù)。
據(jù)了解,此銀行卡為交通銀行太平洋借記卡,用戶在辦理分期樂還款業(yè)務(wù)時,因為此銀行卡不支持該業(yè)務(wù),所以無法完成還款。
對于此問題,分期樂銀行客服表示已經(jīng)回收此卡,并且不再支持該業(yè)務(wù)。同時,客服也提醒用戶在辦理分期樂還款業(yè)務(wù)時,一定要選擇支持該業(yè)務(wù)的銀行卡,以免出現(xiàn)不必要的麻煩。
對于分期樂銀行客服的回應(yīng),一些用戶表示不滿。他們認(rèn)為,銀行在推出分期樂還款業(yè)務(wù)時,應(yīng)該提前告知用戶此銀行卡不支持該業(yè)務(wù),以免用戶在辦理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)不必要的麻煩。
也有用戶認(rèn)為,銀行在推出分期樂還款業(yè)務(wù)時,應(yīng)該加強對用戶的告知和提醒,以免用戶因為不知道此銀行卡不支持該業(yè)務(wù)而出現(xiàn)還款失敗等問題。
對于分期樂銀行客服的回應(yīng)和用戶的看法,需要分期樂銀行對此事進行進一步的調(diào)查和回應(yīng)。同時,用戶在辦理分期樂還款業(yè)務(wù)時,也應(yīng)該提前了解銀行卡是否支持該業(yè)務(wù),以免出現(xiàn)不必要的麻煩。
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