序號:1
尊敬的外匯管理局領導:
您好!
我司在收到關于外匯局變更逾期情況的通報后,立即組織相關部門進行了核查,針對此次變更情況,我司進行了認真研究,并向您進行了匯報。
經過核查,我司原外匯管理局開戶行在變更過程中,因系統故障等原因,導致部分客戶外匯局開戶信息未能及時更新,出現逾期情況。對此,我司深感抱歉,并采取以下措施:
1. 對于受到影響的客戶,我司立即與客戶進行了聯系,了解了客戶的具體需求,并安排專業人員為客戶辦理相關手續,確保客戶能夠盡快完成開戶手續。
2. 我司加強了內部管理,完善了系統流程,確保此類問題不再發生。
3. 我司加強了與外匯管理局的溝通,共同研究解決外匯局變更逾期問題的方案,并持續優化系統流程,提高服務效率。
在此,我司再次向您致以誠摯的歉意,并承諾將以此為契機,進一步加強內部管理,提高服務質量,為客戶提供更加優質的服務。
敬請關注我司后續相關公告,感謝您的關注與支持。
敬禮!
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