跟逾期的客戶(hù)催款的客服好做嗎-跟逾期的客戶(hù)催款的客服好做嗎知乎

標(biāo)題：跟逾期的客戶(hù)催款的客服好做嗎？

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的人選擇貸款消費(fèi)，然而在貸款過(guò)程中，常常會(huì)出現(xiàn)客戶(hù)逾期的情況。作為貸款公司的客服，催回逾期客戶(hù)是必不可少的工作之一。那么，跟逾期的客戶(hù)催款的客服好做嗎？

首先，我們需要明確的是，逾期的客戶(hù)已經(jīng)違反了貸款合同中的規(guī)定，因此作為客服，我們有義務(wù)提醒客戶(hù)按照規(guī)定的時(shí)間歸還貸款。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要耐心地與客戶(hù)溝通，盡量站在客戶(hù)的角度去解決問(wèn)題。

然而，實(shí)際情況往往并非如此簡(jiǎn)單。有些客戶(hù)可能會(huì)因?yàn)楦鞣N各樣的原因?qū)е掠馄冢热缂彝ガ嵤隆⒁馔馐鹿实取Ｗ鳛榭头覀冃枰斫夂屯榭蛻?hù)，同時(shí)也要堅(jiān)持公司的原則，不能縱容客戶(hù)逾期的行為。

在這種情況下，我們需要采取合適的催款措施，比如向客戶(hù)發(fā)送提醒短信、電話(huà)通知，甚至可以通過(guò)法律手段進(jìn)行催收。但是，在催收過(guò)程中，我們也需要遵循相關(guān)法律法規(guī)，確保催收措施的合法性和合規(guī)性。

總之，跟逾期的客戶(hù)催款的客服并非易事。作為客服，我們需要在催收過(guò)程中保持耐心和同情，同時(shí)也要堅(jiān)持公司的原則，確保催收措施的合法性和合規(guī)性。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的催收能力，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。

總之，跟逾期的客戶(hù)催款的客服需要有耐心、同情心和責(zé)任心。只要我們始終遵循公司的原則，采取合適的催收措施，我們就能更好地完成這項(xiàng)工作。