
消費維權為何難
一、消費者自身原因,如接受消費或者服務時不索要收據等相關證據、怕麻煩不愿意去維權。
二、經營者的原因,經營者為追求利益最大化,進了一些相對價錢相對低而質量差的商品,而且對商品售后跟不上,只要賣出去就不管了。
三、政府原因、目前政府出臺的一些法律、法規,如《消法》、《產品質量法》、《食品安全法》等操作性不強,力度低,造成違法成本低達不到殺一儆百的效果。
消費者的弱勢群體地位
消費者作為個體在消費時權益受到侵害時只是孤零零的一個人對峙商家或企業。相對于個體的消費者,商家和企業往往是財力物力更加雄厚,信息資源豐富,當然人數上肯定也不止一個了。
消費者雖然有購買消費的目的清單,但是消費者對所要消費的項目了解的信息相對較少,而商家和企業在這方面的專業度消費者是不能比的。當消費者購買到有假冒偽劣產品或者無法兌現的服務,消費者并不能通過專業知識去鑒別消費前的該商品和服務的優劣。導致經濟損失甚至是危及到人身安全時,消費者并不能預防消費問題,只能在消費發生后,問題浮現出來時,消費者才想要通過各種途徑方式去維權。
但是商家和企業在商品及服務上的專業性并不代表商家會主動去告知消費者,維護消費者權益,相反,許多商家有意為之從來來獲取更多的收入和利潤。這就是出現了個人以不充分的信息和微薄的經濟能力去面對享有充分信息和雄厚財力的商家,企業的困境。消費者的弱勢群體地位也顯露無疑。
市場運行規范和秩序
消費者在市場處于弱勢地位,不良企業和商家就更加肆無忌憚的打破消費市場的和諧環境,通過一些不正當的手段和違法的行為去獲取利益,在損害消費者利益的同時也破壞了市場運行的規范和秩序。消費市場的和諧需要的是消費者和企業商家共同創造。影響社會資源優化配置。
消費維權為什么難?消費維權并不容易,如果你并沒有足夠的時間跟精力去維權,建議你可以將其委托給專業的律師來幫助你處理。律聊網上面有許多消費維權的律師,消費者在維權的時候有需要的人們不妨來網站上咨詢了解清楚。
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