1、什么是信訪？

信訪是人民群眾直接面向政府建言獻(xiàn)策的渠道，也是政府傾聽社情民意的方式。具體而言，是指公民、法人或者其他組織向各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。

2、信訪途徑有哪些？

形式不限，一般應(yīng)采用書面形式。

如書信、電子郵件、傳真、電話、線上留言、走訪等。

3、誰來處理信訪事項(xiàng)？

信訪答復(fù)由相應(yīng)職權(quán)的行政機(jī)關(guān)作出，誰主管、誰負(fù)責(zé)。例如無證經(jīng)營歸市場(chǎng)監(jiān)管局、違章停車歸行政執(zhí)法局、招生計(jì)劃歸教育局......信訪機(jī)構(gòu)通常擔(dān)任中轉(zhuǎn)站的工作，負(fù)責(zé)將信訪事項(xiàng)分類轉(zhuǎn)送并督促辦理。

4、信訪能解決一切嗎？

不能。《信訪條例》明確規(guī)定：對(duì)已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的，不予受理。信訪人可多方聽取信訪工作人員、律師等專業(yè)人士的意見，合理選擇維權(quán)渠道。 舉個(gè)例子：

舉報(bào)違章建筑，信訪受理，不服強(qiáng)拆決定，行政復(fù)議，合同糾紛，民事訴訟

5、信訪處理期限有多長？

當(dāng)場(chǎng)書面答復(fù)或15日內(nèi)書面告知是否受理該信訪事項(xiàng)；《浙江省信訪條例》規(guī)定，一般應(yīng)當(dāng)自受理之日起30日內(nèi)辦結(jié)，特殊情況可以適當(dāng)延長，但延長期限不得超過60日。

6、集體信訪人多力量大是真的嗎？

誤解！遵守秩序并合理表達(dá)訴求才是第一位。《信訪條例》規(guī)定，多人走訪應(yīng)當(dāng)推選不超過5人的代表。集體走訪若違反治安管理及有關(guān)法律規(guī)定，可能面臨相應(yīng)處罰。

7、對(duì)信訪答復(fù)不服怎么辦？

可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)申請(qǐng)復(fù)查；對(duì)復(fù)查意見仍不服的，可以在30日內(nèi)申請(qǐng)復(fù)核。

信訪是與訴訟、仲裁、行政復(fù)議相互獨(dú)立的反映情況、權(quán)利救濟(jì)渠道。信訪人在建議、意見或者提出請(qǐng)求時(shí)，不應(yīng)過分高估政府的職權(quán)范圍，抱著信訪包解決的高度預(yù)期。合理選擇救濟(jì)方式至關(guān)重要，避免在維權(quán)之途上繞彎路，甚至錯(cuò)過最佳時(shí)機(jī)。