銀行催收員的催收流程 銀行催收員的催收流程話術

博威時代應收帳款催收服務流程是這樣的，材料審查，受理，進入催收操作程序這三步。
如果您遇到這方面的問題或者想進一步的了解都可以咨詢博威時代。

M0時段：就是最后繳款日的第二天到下一個賬單日。
該時間段銀行記錄幾乎不損，但是會收取滯納金與全額的利息。
該時段銀行一般不催收，只會通過短信平臺提示超過還款期!
　　M1時段：是M0時段的延續，即在未還款的第二個賬單日到第二次賬單的最后繳款日之間，信用記錄會有影響，但只進入過一次M1時段不會影響問題，但到購房貸款之類的問題，但同樣會收取滯納金，如果是在第二個繳款日之前則只會收取到一次滯納金，否則收取到2次，利息同樣是按全額收取！該時段銀行一般采取提醒式催收，也就是有信用卡中心的催收室的催收員打電話提醒還款！也有的銀行在該時段不進行催收，目的是想多賺取滯納金和利息。

　　M2時段：是M1的延續，即在未還款的第三個賬單日到第三次賬單的最后繳款日之間，信用記錄有較大影響，在銀行業征信記錄中會存在污點，對以后的貸款，以及在較大型企業找工作有很大影響。
會收取滯納金，如果是在第三個繳款日之前則會收取到2次滯納金，否則三次，利息按全額利息收取。
該時段銀行一般采取引導式還款，有相關的催收員打電話告知信用記錄的影響，等等不還款的后果，而且在該時段會聯系欠款人親屬，朋友，協助提醒欠款人還款。
有些銀行催收強硬的，甚至會有催收員偽裝成相關律師給欠款人施壓，但有些銀行催收力度輕的在該時段也只是進行提醒式催收！
　　M3時段：是M2的延續，即在未還款的第四個賬單日到第四次賬單的最后繳款日之間，信用記錄有非常大的影響，在銀行征信系統中會存在較大污點，會直接影響到在銀行貸款，而且進不了對征信記錄很嚴格的企業。
會收取滯納金，如果是在第四個繳款日之前則會收取到3次滯納金，否則四次，利息按全額利息收取。
該時段銀行一般采取強壓式還款，有資深的催收員會通過電話，短信，以及律師函要求欠款人還款，而且律師函會寄往戶籍地以及申請信用卡時所填寫的單位地址，但在該階段還不會向公安局報案，一般都是需要向法院部門起訴才可以經由公安部門介入，但該階段法院不會受理信用卡類起訴！
　　M4時段，是M3的延續，即在未還款的第五個賬單日到第五次賬單的最后繳款日之間，信用記錄有非常大的影響，在銀行征信系統中會存在較大污點，會直接影響到在銀行貸款，而且進不了對征信記錄很嚴格的企業。
會收取滯納金，如果是在第五個繳款日之前則會收取到4次滯納金，否的、則五次，利息按全額利息收取。
該時段停止電話催收，銀行會進行賬戶分類：第一種情況是金額較小的，銀行可能委托給第三方外包公司，也就是專門替金融機構收債款的公司，一般這類公司以律師事務所居多，會上門，但該種情況下也會有銀行的分中心的工作人員催收，不過都是進行面談還款。
第二種情況，是涉嫌金額較大，且在電話催收中明確不還款的態度的，銀行則會整理相關資料，作為證據，進行起訴，如銀行勝訴，則欠款人還將承擔一筆額外的罰金！
　　M4 時段：超過M4時段的逾期賬戶稱為M4 ，該情況的賬戶多為銀行無法聯系到持卡人的，或者是存在偽冒卡及盜用卡的，但也有一部分是涉嫌金額過小，但當金額在經過一段時間的滾疊，達到法院可以接受起訴的金額，銀行會再次進行起訴！
　　信用卡相關名詞解釋：1：滯納金：就是對逾期賬戶的一種罰金，一般按最低還款未還款部分的百分之一收取，最低收取十元，但有的銀行按百分之三收取，最低30元
　　2：利息：所有銀行一樣，按日息萬分之五計算，按月計算復息!
　　3：超限費：按超過額度計算，不同銀行收取百分比不同，最低幾乎都是5元

銀行可以這樣催收貸款：
（1）向借款人發催收逾期貸款通知書。

（2）扣收借款人帳戶利息或本金。

（3）在省級刊物上主張權利。

直接法院起訴之情

針對每個級別的催收對象都會有不同的催收策略和催收方式，具體流程你下載一個APP注冊登錄就能看到了。

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