商業銀行個性化分期(商業銀行個性化分期)

可以與發卡行平等協商，達成個性化分期還款協議。
《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第七十條。特殊情況下，如果確認信用卡欠款金額超過持卡人還款能力，且持卡人仍有還款意愿，發卡行可與持卡人平等協商，達成個性化分期還款協議。
個性化分期還款協議最長期限不超過5年。
個性化分期還款協議內容至少應包括:
(1)欠款余額、結構、幣種；
(2)每期還款期限、方式、幣種、日期及還款金額；
(3)還款期間是否收取年費、利息等費用；
(4)在個性化分期還款協議中的相關款項全部結清之前，持卡人不得向任何銀行申請信用卡；
(五)雙方的權利義務和違約責任；
(六)與還款相關的其他事項。

雙方達成協議并簽訂分期還款協議的，發卡銀行及其發卡服務機構應當對持卡人停止催收，但持卡人不履行分期還款協議的除外。
如果達成口頭還款協議，發卡行必須保留記錄數據。
記錄材料應至少保存到欠款結清之日。

和銀行協商個性化分期找哪個部門-和銀行協商個性化分期找哪個部門投訴

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