如何投訴銀行信用卡(12378銀監局介入信用卡協商還款)

關于銀行投訴你可以直接撥打人民銀行總行投訴

或先撥打建設銀行客服投訴一下，他一般會幫你直接轉入人工
如果不給解決，直接撥打人民銀行客服投訴

希望對你能有所幫助。

與辦卡的支行、營業部聯系，讓他們想方法解決 如果不行，找他們行長，再不行，找分行行長，還不行，就說找銀監會領導。

協商不成，就到法院起訴，主張自己的合法權利

信用卡詐騙應當向公安機關報案，偵查后移交檢察院公訴，經法院審判確實構成犯罪的，依據《刑法》：
第一百九十五條　【信用證詐騙罪】有下列情形之一，進行信用證詐騙活動的，處五年以下有期徒刑或者拘役，并處二萬元以上二十萬元以下罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的，處五年以上十年以下有期徒刑，并處五萬元以上五十萬元以下罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處五萬元以上五十萬元以下罰金或者沒收財產：
(一)使用偽造、變造的信用證或者附隨的單據、文件的;
(二)使用作廢的信用證的;
(三)騙取信用證的;
(四)以其他方法進行信用證詐騙活動的。

工行的信用卡有很多種,舉例你辦理一張最普通的貸記卡,開戶辦卡是不收取費用的,本地取款不收取手續費,本地跨行收取每筆2元。
異地取款按取款金額1%收取,最低2元,最高100元。
信用卡沒有免息還款期,貸記卡透支現金不享受免息還款期,按透支金額每日萬分之五收取利息,刷卡消費享受免息還款期,具體規定是從刷卡消費日起至次月的25日為免息期,如果是1月26日刷卡消費的,那么就是在3月25日之前是免息的,如果是1月24日刷卡的,就是在2月25日之前是免息的。
建議您可以辦理工行的普及版貸記卡,年刷卡5次以上或年刷卡5000元以上免年費,而且異地向您的卡匯款不收取匯款手續費,并且伴隨您消費額度的增加,還會給你的卡升級信用額度,您可以在信用額度以內透支消費,這種卡多實惠和方便啊! 要注意的是: 信用卡都有一定的信用額度,在信用額度內是允許透支套現行為的,但是不允許惡意透支(指的是在連續幾期還款日不歸還透支金額和利息的行為)。
如果發生惡意透支行為,各銀行普遍的做法是:將行為人的惡意透支行為上送到人民銀行個人信用系統,這個系統現在是全國銀行業共享的,也就是說有可能實現全國銀行業同時“通緝”你的欠款行為,除非你不存款,只要你存款,就有可能被人民銀行扣收,并歸還被透支銀行!

撥打交行卡中心的客服熱線，就說需要投訴。
讓普通座席接他們的QA就可以了。

您好，如果信用卡亂扣費，可以直接向信用卡客服中心投訴，當然也可以直接向銀保監會進行投訴

其實在很多時候，這種不滿可能只是因為信息不充分，溝通不暢通等緣故造成的。
很多矛盾也許可以輕松化解，有些則需要最終通過法律訴訟途徑解決。
如果您想通過投訴解決問題，那么了解正確的投訴途徑和投訴程序是必要的。
如果您對于銀行的某些產品或服務有意見，應先行與該行聯絡，這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。
一般情況下，各家商業銀行都有接受客戶投訴的渠道（如客戶服務中心）和處理流程，以便應對客戶投訴展開全面及時的調查，并使投訴獲得妥善解決。
銀行也應向客戶說明投訴的程序。
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盡管他們在處理銀行客戶投訴方面的權責有限，但仍會盡力給予協調處理。
若需要向銀監會投訴，根據屬地監管原則，您應先向銀監會在當地的派出機構提出。
投訴應以書面形式進行，并詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。
一般來說，口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。
在處理投訴的時候，銀監會對所有投訴都絕對保密，只會在處理投訴的過程中向有關銀行透露其中的細節。
收到書面投訴后，銀監會會把投訴轉發有關銀行處理，并要求銀行迅速調查及直接回復投訴人。
如果投訴事件重大，銀監會也會要求銀行對投訴事件作出詳盡解釋及回應。
不過，需要提醒的是，銀監會不能直接介入那些只牽涉銀行服務收費或質量、銀行的商業決定或投資表現等方面的投訴，但可以敦促銀行迅速徹查及解決客戶投訴。
投訴人應清楚的是銀監會無權裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求，尤其是不能指令銀行向投訴人作出賠償。
若投訴涉及銀行違法違規等審慎監管方面的事項，銀監會將另行采取相應的監管措施，查明實情并按需要規定銀行采取補救措施。
但無論銀監會對銀行采取任何措施，均不會改變銀監會無權指令銀行向投訴人作出賠償的事實。

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