網貸催收單圖片(網貸催收聊天圖片截圖)

一般P2P平臺的催收由平臺與第三方催收代理共同完成。
首先由平臺進行提醒與催收，若欠款逾期30天以上則交予催收代理做進一步行動。
第三方催收代理將嚴格按照《公平債務催收作業法》對逾期借款者進行債務催收，若正規渠道無法收回，則可以采取法律手段。

　　1.LendingClub的債務催收
　　1)正常償付的催收程序
　　LendingClub的所有賬戶還款是通過客戶關聯銀行的電子基金轉賬完成的。
當該基金戶頭與債務人銀行賬戶關聯成功，將按期自動償還于LendingClub所借資金，并償付給個人投資者。
當借方償付行為交易失敗，LendingClub內部的催債小組將于同天與債務人以電話或電子郵件形式進行接觸。
通常催債小組可以成功聯系債務人。
有時借方還款行為失敗是因為銀行失誤或者電子基金余額不足，這是小組將會在數天內重新向債務人示意償還。

　　2)逾期償付的催收程序
　　當借方償付行為交易失敗并不是有銀行失誤或者電子基金余額不足時候，LendingClub將會對不良債務人進行此項催收程序。

　　首先，內部催債小組分析不良賬戶并評價該債務人的近期信用報告以明確債務人的信用狀態。
通過電話、郵件、信件等方式聯系債務人。
如果催債小組可以聯系到債務人，小組將與其討論還款事宜。
小組將會以誠摯的熱情向債務人告知盡快還清賬款。

　　然后，當內部催債小組聯系不到債務人或者債務人不合作時，LendingClub將不良賬戶外包給外部催收代理做進一步行動。
這項程序發生在欠款逾期30天以上時。
外部催收代理有更多的資源和方法解決債務催收問題，如復雜精確的工具以定位債務人地點并明確聯系信息。
代理將頻繁給債務人打電話、發郵件、郵寄信件以與不良債務人取得聯系。
取得聯系后，外部代理可能與債務人重新商討償還計劃或者向債務人訴諸法律行動。

　　總的來說，當票據欠款違約逾期121天以上時，債務人票據將會出現”違約”標識。
當票據進入違約狀態時，且并無足夠回報預期時，LendingClub將在逾期150天以內對欠款進行沖銷，沖銷后剩余票據價值將減少。

　　LendingClub認為強有力和頻繁的催賬行為對于維持P2P生存環境的繁榮和保證投資者盈利是非常必要的。
但LendingClub的內部催賬小組以及專業第三方債務追討代理的工作都依照聯邦、州、市相關催賬法律條文執行。

　　2.Prosper的債務催收
　　Prosper賬戶的98%的債務人都關聯了ACH（AutomaticClearingHouse，美國處理銀行付款的主要支付系統，自動清算）劃賬系統，因此當基金關聯賬戶余額不足不能即使償付債務時，Prosper可以及時警示債務人。

　　1）Prosper的催債程序
　　償付自動劃賬失敗后，Prosper將回立即向債務人發送電子郵件提醒；兩次嘗試自動劃賬償付欠款，如再次失敗，提示債務人，撥打例行電話直到債務人接聽電話，嘗試說服債務人償還貸款；如果欠款逾期30天以上未償付，Prosper將債務關系轉至催賬代理Amsher；Amsher將向債務人寄送信件并持續撥打電話，向債務人強調此類貸款的P2P特性，勸說債務人償還貸款；如Amsher在120天之內未能成功收回欠款，此項貸款將被沖銷；有時貸款將會轉給另一催賬代理ICSystem，有其繼續嘗試對沖銷貸款進行催債。

　　2）Prosper催債程序的發展
　　Prosper的催債程序并不是一成不變的而是持續嘗試新的方法以提高催債成功率。
目前Prosper正在測試人工催債電話，而不是電話自動撥號服務。
這項嘗試可能效率較低，但能夠提高債務人電話接聽率。
Prosper同時也在測試催債信件的新的表述方法。

　　催賬代理Amsher的催賬行為受到Prosper的密切監管。
Prosper催賬主管可以隨時監聽催賬電話，并與Amsher的管理層共同幫助提高催債完成率。

　　考慮到法律成本，Prosper一般不向債務人提出法律仲裁。
金融危機之前法律仲裁仍為可行，但危機之后房地產大幅減值，即使提請法律申訴也難以追回欠款。

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