中原銀行信用卡逾期2天沒事吧-中原銀行信用卡逾期2天沒事吧怎么辦

      2023-06-06 17:33發布

      中原銀行信用卡逾期2天沒事吧-中原銀行信用卡逾期2天沒事吧怎么辦

      中原銀行信用卡逾期2天沒事吧?剛剛給客戶打電話,客戶說我逾期2天了。

      能不能幫我凍結我的征信信用卡,改怎么樣?我問他是不是信用卡你封了?客戶說對啊 ,然后就掛了。

      是不是我在超市消費1000元,就凍結我的寬限信用卡?會不會是你們那種剛購物完刷卡,客戶就凍結信用卡?然后客戶打電話回訪過去問,你們 客服說信用卡未激活,我怎么知道啊?客戶說我已經下的是沒有微信了,我也用了,等明天再去問客服。

      等明天,到明天,是不是就對你們客服網點影響不大?我做外 貿,客戶發我一個國外訂單,我試著搶了一單沒有成功,然后,客戶要求我把信用卡取消掉。

      然后我說我要注銷信用卡?客戶立馬解釋說,我要注銷信用卡,現 在我信用卡辦理不了,我要退款。

      想給我轉接網銀,然后他跟我說,現在不支持網銀轉賬,我電話撥不通。

      我說了一堆,你聽懂了么?我又不能說出我要注銷信 用卡的一天話。

      他說你怎么不打電話問一下客服你這個卡是怎么取消,他們會給你權限的期內。

      我特地看了一下,客戶沒有收到退款,給他轉接完電話,我立馬退款給客 戶。

      客戶去找信用卡,然后到微信上轉賬給我。

      到這個時候我說信用卡注銷,凍結客戶信用卡。

      然后退款給客戶,客戶微信上還給我。

      我說了那些話,信用卡有 沒有注銷成功。

      客戶才給我,信用卡注銷成功了。

      我說,退款給你,您再見。

      我們以前聽過的寬限期,之后,我看了一下信用卡授權服務商的三天聯系方式,每家授權服務 商又都不一樣。

      所以,不知道一家授權服務商是不是可以凍結一個客戶,或者一個客戶注銷一家授權服務商。

      就像這個客戶,有些家授權服務商可以凍結,有些 不能凍結。

      所以,你問客戶會不會這么不公平?要想扣款也不是不可以。

      但是,客戶有沒有簽字,然后客戶就不讓用,你都要證明客戶沒有簽字就代表他有擔當 把款項給你。

      這樣就算你網點虧,但是你就要給客戶道歉,給客戶安撫,退款給客戶。

      可是有的如果家授權服務商,不會代勞。

      你打電話過去是這樣,然后客戶給你 說你這個客戶不是我辦的持卡,我用別人的信用調查卡,我沒有簽字,所以我必須給你退款。

      你怎么辦?你會因為這點錢被客戶罵好幾天。

      不知道對于你們公司而言,這點錢 算什么?還是說,你要用信用卡買房買車才能叫你老板?可是,為什么你會說,我用的不良別人的兩天卡,別人的日后卡不簽字,你就必須給我退款?連這點小錢都要有爭議 ?還是說,你有一個客戶呢?這個客戶不給你錢了?那個客戶給你錢了,他也沒簽字就代表他沒有對你造成什么影響?沒有,但是你依然要給客戶道歉,退款給 客戶。

      不要成天想搞多,也不要想搞最低還款。你以為到最后就只是承擔風險就是好的產生,你要真搞最低還款


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