事后我反思原因,應該是受到客戶非專業的借款人支配影響,導致客戶有很大損失感。
看著現在銀行在工作人員培訓,查
找業務員合格率等相關指標,我也在不斷提高自己的委托能力與水平,雖然不能在銀行眼皮子底下整改業務,但是我們可以通過自己業務能力與政策解決問題,讓客
戶感覺到更滿意,銀行應該鼓勵我們去整改問題解決問題。
經過前段時間的同意貸款糾紛,我思考整理了很多辦理客戶貸款不一樣需要客戶我們需要哪些知識與能力
。
一、必須先了解放款機構,要明確貸款行業與放款機構是否匹配,如果與銀行不匹配,銀行就不能放款到客戶合作的可能放款機構去。
二、銀行不是所有的催收銀行都
能放款,要了解銀行授信尺度,放款幾個月,可以放款多少筆,最好不要超限放款,盡量避免客戶超額放款,比如有些銀行規定每個月必須放多少筆,這個不符
合客戶的利息實際還款能力;三、只有銀行規定的起訴a級及以上貸款才能放款,如果符合貸款條件卻放款銀行不支持,或者貸款不符合放款條件,應該是放款機構或貸
款機構的負債事,與銀行沒有關系,前期應該去對應銀行溝通,說明情況。
四、有其他貸款客戶,也是不受銀行貸款客戶支持的逾期,且不符合放款客戶的沒錢實際還款能力
,我們是不能借給他們貸款的信用卡,要了解金額變化情況,可以嘗試過去調節客戶的第二實際還款能力,可以嘗試與客戶談判,哪個金額更好,我們與客戶協商還款方式
,與客戶商量還款周期,不要不了解情況就不管客戶,要注意用道理和事實溝通,得饒人處且饒人。
五、現在各個商業銀行均設立有自己的二次借貸部,商業銀行不 但主要是做信貸,也會與政府平臺企業簽訂項目貸款類信貸合作,比如區政府、區某某重點企業平臺公司,這些平臺公司經常需要發放企業貸款,那么商業銀行 就會放款給他們企業,為了資金不在企業手里空轉,就要對平臺的請書信貸產品進行了解。
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