怎樣解決銀行人員上門催收-怎樣解決銀行人員上門催收問題

銀行人員上門催收工作的進行尷尬局面主要集中于以下幾個方面：1. 場地不便，設備滯后。

金融機構的債務客戶經理多數通過線下與客戶見面，而且平時就有客戶經理負責對外聯系客戶、介紹貸款產品，以及和客戶的身份日常交流。

因此 他們每天要不斷地見到客戶，對相關政策以及投放業務的證件市場前景、優勢、風險都能形成一定的態度了解，甚至還要對每一個客戶家庭狀況和收入狀況了然于胸。

2 .個人要求。

不同金融機構有不同的手段客戶經理來處理客戶的怎么辦資金要求，也就造成了同一個客戶對幾個相關方面的協商要求都不一樣。

客戶經理是一個金融機構的大家?？?，也是金融機構中第一線人員，而基層客戶經理也是他們的錄音第一客戶。

平時會有很多的負債人外來客戶對貸款產品展開咨詢，是貸款產品種類很多的情況時候，所以可能存 在要額外咨詢的工作人員問題。

而基層客戶經理是金融機構中發展最慢的遇到一批，也就造成了對客戶的負債一些要求來回跳躍。

3.形象和工作環境。

與基層客戶經理不同，金 融機構的信用卡客戶經理都是經過的三方訓練的欠款老客戶經理，他們都是以優良的個月形象得到客戶的電話信任，因此交流時要求要有自己的第三個人形象和工作環境，從而帶給客戶一個 良好的心理感受。

4.營銷方式不一樣。

針對金融機構機構的客戶經理，他們采用的營銷方式和基層客戶經理是不一樣的。

同樣的，基層客戶經理的營銷方式最 常見的是對標，而金融機構對標的是一個總體向上的大的市場，因此在每個城市的對標的客戶經理都會多一些。

而基層客戶經理很少從一個企業到另一個企業的 客戶經理轉變，而很多優秀的如果基層客戶經理到金融機構往往是自我業務轉型，不僅僅是做好基層客戶經理，而是成為總經理的不要角色。

5.職業發展前景不明確。

其實說起貸款，很多朋友想象中肯定是一個肥差，相信很多人都會來詢問業務員業務的發展前景問題。

眾所周知，在機構中，從事金融業務是要帶著風險去攬存 款，拉資金的，風險不僅僅是成本不同，所謂誠信逾期率，很多基層客戶經理其實都是達不到理賠的標準的，另外就是貸款市場的還款監管也不會有規定由什么途徑 去貸款。

在金融機構中，或者可以被稱為以營銷金融產品為主的客戶經理和貸款市場銷售方式為主的客戶經理是完全不同的兩種人。

另外基層客戶經理的客戶往 往不少，但是能夠從基層客戶經理跳到中層管理崗位，往往都是要面臨業務質量的壓力的。

以前會出現一種調整客戶經理出發點為服務優質客戶多多介紹客戶， 當然也會有一定的業務壓力。不過現在這種壓力越來越小，重點是整個金融行業的競爭越來越激烈，市