1.保安員法律法規培訓內容

保安員首先要知道《勞動保護法》有關內容，因為這關系自己的勞保情況。

2、保安員要掌握《治安管理處罰法》中有關條例，及其《刑法》、《民法》部分細節。因為在實務中，保安員的工作涉及他人的人身權力和財產權力等，例如不得非法拘禁、不得非法入侵民宅、不得非法搜身等等，說別的都是扯淡，學了這些才能保證工作中不侵犯他人權力，而自己處于主動地位。

3、《職業道德》培訓業很重要。二、保安專業知識和技能情況1、處理應急事件的能力2、處理突發事件的能力3、結合實際的工作能力：必須通過現行的科學技術手段與管理手段，依靠各種先進設備與工具，防止和終止任何危及或影響物業管理轄區內的業主或非業主使用人的生命財產與身心健康的行為與因素，比如電線短路、煤氣泄漏、電梯關人、水管破裂、火警、偷盜、滋擾以及噪聲等、還有如自然災害、人為事故、**活動以及合種破壞活動的預防與阻止，確保業主或非業主使用人人身不受傷害，財物不受損失，工作，生活秩序正常。

3、正當防衛的定義：指為了使國家、公共利益、本人或他人的人身、財產和其他權利免受正在進行的不法侵害，而采取的制止不法侵害，并對不法侵害人造成必要損害的行為。4、正當防衛的條件：1）、必須是對客觀存在的不法侵害行為實施；2）、必須是對正在進行的不法侵害行為實施；3）、防衛的目的必須正當；4）、必須針對不法侵害者實行；5）、不能明顯超過必要限度造成重大損害；（必要限度為正好足以制止不法侵害者的侵害行為，又不造成不應有的損害。）

5、防衛過當的定義：指正當防衛明顯超過必要限度造成重大損害的行為。6、防衛過當的法律責任：應當負刑事責任，但是應當減輕或免除處罰。

2.物業管理培訓的內容有哪些

1、中高級管理人員的崗位培訓

1）知識培訓

中高級管理人員知識培訓的主要內容包括：經濟學、組織行為學、心理學、公共關系學、行政管理學、市場營銷相關知識，物業管理企業財務管理、物業管理法規、房地產經營等知識。

2）能力培訓

中高級管理人員能力培訓的主要內容包括：物業管理各項活動的組織、內外溝通協調、經營服務的策劃、物業管理企業運作制度的訂立、物業管理拓展和物業管理方案的制訂、突發事件的處理等能力。

2、項目管理負責人的知識和能力培訓

1）知識培訓

項目管理負責人知識培訓的主要內容包括：經濟學、組織行為學、市場營銷、公共關系、物業管理企業財務管理、物業管理法規與房地產經營等知識。

2）能力培訓

項目管理負責人能力培訓的主要內容包括：制訂物業管理方案的能力、制訂物業管理制度的能力、編制費用預算的能力、制訂物業維修方案的能力、策劃經營服務項目的能力、創優達標的能力

3、一般管理層員工的知識和能力培訓

1）知識培訓

一般管理層員工知識培訓的主要內容包括：物業管理基礎知識、物業管理法規知識、房屋結構構造與識圖知識、物業管理收費知識、房屋維護與管理知識、房屋附屬設備維護與管理知識、環境管理知識等。

2）能力培訓

一般管理層員工能力培訓的主要內容包括：樓宇巡查能力、處理投訴問題的能力、物業接管驗收能力、裝修監管能力、物業管理常用公文的寫作能力等。

四、專題培訓

專題培訓是為達到某一專門目的或解決某一專門問題而對員工進行的培訓。這類培訓主要包括以下幾個方面的內容。

1、更新觀念的培訓

更新觀念的培訓是指物業管理企業在外部環境、發展目標、組織架構、服務宗旨、經營方向、經營規模、經營狀況等發生重大變化時，對員工進行的專門培訓，使員工轉變不合時宜的觀念。

2、專項管理培訓 專項管理培訓是指物業管理企業為了推選某些新的管理方式或方法，而對員工進行的專門培訓。

3、專項技術培訓

專項技術培訓是指物業管理企業為了完成某些新項目，需要員工掌握某一技術或技能，而針對有關員工進行的培訓（如電腦知識與應用培訓等）。

3.物業公司員工培訓有哪些內容

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內容來自用戶：陳亞玲

物業公司員工基本培訓內容

（一） 工程部1. 工程部管理手冊；2. 各類工作制度；3. 各類崗位職責；4. 各類工作表式；5. 各設備、設施位置；6. 各機房規章制度；7. 各機房鑰匙領用及移交制度；8. 交接班制度；9. 對講機使用及呼叫規范；10. 報修單操作流程；11. 緊急情況處理流程；12. 各機電設備/設施的維修保養計劃；13. 安全操作守則；14. 設備臺帳、設備運行記錄、設備檢修記錄；15. 備品備件申領制度；16. 對外服務禮儀及溝通技巧；17. 節能意識培訓；

（二） 保安部1. 保安部管理手冊；2. 各類工作制度；3. 各類崗位職責；4. 各類工作表式；5. 各保安設備、設施位置；6. 公共地區各通道鑰匙領用及移交制度；7. 交接班制度；8. 巡檢路線圖、巡檢流程；9. 對講機使用及呼叫規范；10. 各類保安工具的使用；11. 消防培訓（消防設施的位置、消防設備器材使用、消防制度、報警程序、緊急疏散程序及路線）；12. 保安計劃的制訂及實施；13. 突發事件處理流程；14. 對外服務禮儀及溝通技巧；15. 外來施工人員管理；

（三） 清潔部1. 清潔部管理手冊；2. 各類工作制度；3. 各類崗位職責；4. 各類工作表式；5. 交接班制度；6. 各類公共區域的清潔要求；7. 各類設備/設施的清潔流程；8. 清潔器械/工具的使用要求；（五）

4.學習物業管理法律法規課程的意義

隨著21世紀房地產業的不斷發展，房地產行業迫切需要一大批具有較高科學文化素質的技能型、應用型專業人才。

物業管理在中國還處于起步發展階段，相關教材短缺、教材內容與專業培養目標及物業管理實踐要求相脫離已成為困擾房地產類專業發展的主要障礙。鑒于此，我們按照教育部和住房與城鄉建設部相關文件精神，結合編者多年行業實踐和課堂教學的經驗，同時吸取物業管理行業中部分企業家和政府主管部門專家的意見并結合當代物業管理行業中最新的法規內容編寫了這本教材。

本教材的編寫宗旨是以物業管理法律法規的理論為指導，以技能訓練為中心，以提高能力為目的，注重理論和實踐的雙重結合。為此我們做了以下努力： 1.明確目標，構建合理的體例。

以導入案例入手，引導章節的開始，然后過渡到理論知識的學習，進而通過部分精選案例等輔之實務能力的培養，最后是總結和習題練習。 2.結合行業上崗要求，提升上崗技能。

在編寫過程中，我們按照住房與城鄉建設部對物業企業從業人員和物業管理師上崗要求的文件精神并結合物業管理師和物業管理企業經理崗位考試大綱的物業管理法規部分進行編寫。一方面盡可能突出物業從業崗位必須具備的知識要求，另外一方面貫徹物業從業崗位必須具備的技能要求。

3.多樣化的構思，注重社會需要。本教材增加“教你一招”、“相關鏈接”等很多小的環節，目的在于拓寬學習者的視野，使其能更多地了解物業行業及物業行業經常出現的問題，以及解決這些問題的思路，為其步入物業行業和走向社會打下良好的基礎。

4.強化實務訓練，促進能力提高。本教材每章開始有案例導入，在每章中也有部分經典案例和思考等內容，同時在每章后習題都安排了案例分析題，通過理論聯系實際，有利于提高學習者分析問題和解決問題的能力，提高其綜合素質。

5.物業培訓一般是培訓哪些內容

這個內容太多了。要看你想怎么發展，是走專業條線還是走綜合管理。

一般來說財務，預百算，行政人事，工程，客服，秩序，環境，前置，但這都只是表面，隨便找一個部門，都會有上千頁的PPT供你培訓的，而度且這些你懂了，法律法規你總要知道吧，業委會，地產，職能部門，前期介入，品質，招投標。

而且物業和物業也不一樣，住宅物業、酒店物業、工業物業、農內業物業、物流物業、醫院物業、學院物業、機場物業、寫字間物業、商場物業……容………………

你首先會回答自己一個問題：“我要啥”，你知道了自己要什么，就知道了自己缺什么了

有興趣可以聯系我，溝通溝通

6.物業管理及相關法律法規

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內容來自用戶：程程

物業管理部分法律法規匯編

一、《物業管理條例》

（國務院令[2007]第504號修訂）自2007年10月1日起施行

相關條款及內容|備注|

第二十二條 建設單位應當在銷售物業之前，制定臨時管理規約，對有關物業的使用、維護、管理，業主的共同利益，業主應當履行的義務，違反臨時管理規約應當承擔的責任等事項依法作出約定。|房屋交付使用前，請建設單位根據房屋的結構特點，制定相應的裝修管理方案。|

第二十八條 物業服務企業承接物業時，應當對物業共用部位、共用設施設備進行查驗。|房屋交付使用前，要求開發公司、建設公司會同物業公司相關人員一起，共同對公用設施設備及公共場地進行查驗。并填寫《物業共用設施設備、公用部位承接查驗記錄表》。|

第二十九條 在辦理物業承接驗收手續時，建設單位應當向物業服務企業移交下列資料：| （一）竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；| （二）設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料；| （三）物業質量保修文件和物業使用說明文件；| （四）物業管理所必需的其他資料。| 物業服務企業應當在前期物業服務合同終止時將上述資料移交給業主委員會。|物業公司將要求開發建設單位移交上述資料。|

第三十條 建設單位應當按照規定在物業管理區域內配置必要的物業管理用房。|物業管理用房包括物業辦公室、物業用庫房、員工宿舍、員工食堂、員工休

7.物業培訓一般培訓哪些內容

首先可以根據培訓對象分類：一、針對基礎崗位人員，例如保安、保潔、綠化、管理員、工程等主要側重于崗位職責下的企業應知應會項目，例如公司制度、崗位操作流程標準，另外物業行業國家及地方性政策法規的熟悉與了解也必不可少。

注重常識與操作。二、針對管理崗位人員，需要進一步深化。

1. 專業類，例如財務成本管控、品質性細化管理、客戶關系管理、法律風險防范、投訴處理、多種經營模式等方面安排課程；2. 管理類，例如卓越領導力、人才梯隊建設、高績效團隊打造、溝通協作、執行力等方便安排課程。以上可普遍適用于物業企業基本人才培養需要。

此外，培訓也是配合企業發展戰略的項目，所以各家物業公司也都存在差異化特征，時下提出比較多的觀點是“生活體驗”、“管家式”服務，而這類人才供不應求，急需通過培訓輸出。遇到這種情況，課程如果不能通過企業內部資源整合的方式，向外尋找專業機構也是不錯的選擇，他們已有一套比較成熟的物業管家課程體系，也能提供較為專業的培訓咨詢服務。

例如荷蘭國際職業職業管家學院、杭州深歌巴特勒企業管理咨詢有限公司。

8.物業管理的法律法規

物業管理法律法規有7項制度。

根據我國物權法、物業管理條例衍生出七項制度：業主大會制度、前期物業管理招投標制度、物業承接查驗制度、物業服務企業資質管理制度、業主規約制度、物業服務人員職業資格制度、專業維修資金管理制度。

相關法規：業主和業主委員會指導規則、前期物業管理招投標管理辦法、前期物業管理承接查驗管理辦法、物業服務企業資質管理辦法、業主規約和業主臨時規約示范文本、物業服務人員上崗證管理辦法、專項維修資金管理辦法。