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信用卡逾期客服面試問題(信用卡逾期客服面試問題及答案)

2023-06-06 06:28發布

信用卡逾期客服面試問題

從頭開始說吧,首先,面試時一定要有自信,不要太緊張。

第一:守時,這是鐵的紀律,不解釋。
如果這點都做不到,我想也別去面試了。
一般以提前5分鐘左右為宜。

第二:著裝和禮儀。
穿著以干凈整潔為好,個人衛生也應該搞好。
然后就是禮貌方面的問題,敲門 進門 問好等等,還有就是面試過程中不要打斷面試官的話,注意聆聽,這也是禮貌的表現。

第三、肢體語言。
比如面試過程中不要撓頭啊之類的多余動作,要保持鎮定。

第四、面試過程中,對于面試官提的問題,一定要三思而后答,切忌帶情緒的回答問題,答之前一定得想想面試官考的內容
第五、面試結束后,離場時不要在主試人結束談話之前表現出浮躁不安、急欲離去、或另赴約會的樣子,過早地想離場會使主試人認為你應聘沒有誠意或干事沒有耐心。
等等
第五、相關的專業方面的知識,還有一些口才 技巧 那是硬件設施,得看你自己了。

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有誰知道招行信用卡中心客服面試需要注意哪些問題啊?很難嗎?我是應屆畢業生,沒有客服面試經驗!謝謝!

頭發洗好,理好。
女士把頭發扎起來,顯得干練有精神。

不要化濃妝。
不要時尚和妖艷。
記得把手洗干凈。

以精神煥發、彬彬有禮的姿態出現在考官面前。

不要緊張!
說普通話!

信用卡客服容易面試過關嗎?今早去建行信用卡面試,自我感覺我普通話很不錯朗讀的不錯,但我對金融不熟,

其實你只要有信心的話,就能帶給面試官一種眼前一亮的感覺,無論是否透過面試,你都應該好好總結自己的表現。
現在已經去過面試,那么結果在那里,擔心也是沒用的,其實你可以打電話去咨詢一下,銀行的服務很到位的,他們為給你滿意的答復。

祝愿你順利通過。

信用卡中心客服崗位性質是什麼?以及面試筆試需要注意些什麼?

主管問你:你對客服的工作有什么看法?
你回答:在合法合規合理的范圍內,盡可能的滿足客戶的需求,潤滑企業和客戶的關系,并成為客戶和企業的溝通渠道,提高客戶滿意度,為本行的市場占有率做出貢獻。
(i別小看這個崗位,學問大著呢)

這應該是最重要的問題之一。

除此之外,要留意,不要說你有升學深造和出國的計劃,否則肯定不考慮的。
還有要有禮貌,禮貌用語不可少,說話要有條理,邏輯要清晰,盡量不要有口頭禪,這是基本素質。

以上是共性的問題,還會根據你的簡歷問一些其他的東西,比如你之前的工作是怎樣的,記住要回答的言簡意賅,不要亂發揮,不懂的不要裝懂,主管不是想知道你的工作細節,而是看你是不是能言之有物并從你對你以前工作的描述來判斷你對工作的態度。

技能方面,根據實際情況,可能要考你打字,以及一些邏輯題和心理抗壓測試,筆試時間都比較短,基本上不會給你時間檢查考卷,主要是看你短時間內處理問題的能力和反應是否敏捷。

還有記得,不要穿牛仔褲和拖鞋去,最好有正裝,但也不要全套西裝革履,顯得有些傻,尺度自己把握吧。

最后,如果你面試和復試都通過,那就到談薪資待遇的階段了,只會告訴你基本薪水,基本薪水不會很高,但還會有其他獎金和福利,談薪水的時候是不會明白的告訴你這些的,只有正式拿到薪水了才知道具體多少。
要是這個銀行經營的好的話,客服待遇或許還是很不錯的,甚至是可觀的。

聽說寧波銀行信用卡中心在招人,不知道你是不是想去那里。
加油吧。

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