
網上購物越來越便捷,因此不少人選擇上網購買商品,其中包括手機等電子產品。瀏覽網上的手機購買頁面可以發現,不少賣家宣稱自己的產品為全新、正品,但消費者購買后發現,其只是用其他廉價品牌翻新的,那么,消費者在上當受騙后,其權益在法律上受到怎樣的保護呢?
此種情況屬于欺詐消費者的行為。
部分商家為了提高銷量,獲取暴利,會宣傳自己的商品為全新、正品,最后提供的卻是未按約定條件的商品,屬于欺詐消費者的行為,使得消費者遭受經濟損失。
據此,消費者可以向商家要求賠償。
為了保護消費者權益,促進商家誠信經營,我國消費者權益保護法規定,商家提供商品有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失。
并且,按規定買家可以按以下爭取賠償金額:
1、商家應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。
2、增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。
3、法律另有規定的,依照其規定。
因此,消費者可以根據自己購買的手機金額來估算自己的損失,向賣家要求手機價值的三倍的賠償金額,手機價值不足五百元的,增加的賠償金額為五百元。
要求商家賠償時,如有需要可以提供以下證據:
1、商品銷售信息網頁;
2、商家網店所登載的宣傳照片、文字內容、銷售承諾;
3、與商家之間的交易、協商過程記錄等。
最后,隨著網購的普及,現在消費者熱衷于上網購買大多數商品,但是手機通常是價值較大的商品,并且電子產品品牌之間的性能和質量有所不同,一旦發現賣家未按約定提供商品,即可以積極收集相關證據,必要時去法院起訴處理。
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