“3-5分鐘看完一本10-20萬字的書并復述；

5分鐘背誦30-100個英語單詞；

大腦像照相機一樣，

隨時把想記的東西記在腦海里……”

這種聽起來不可思議的教育培訓宣傳口號，

卻俘獲了張女士（化名）的心。

兒子培訓兩年后，

原本充滿希望的她卻惱怒至極，

甚至訴至法院要求維權，

那么，

在這兩年時間里，

究竟發(fā)生了什么？

跟小編一起來看看今天的案例~

案情回顧

2018年9月，張女士偶爾被一張印有“FCF右腦開發(fā)”的傳單所吸引，在這家培訓機構“深入了解”以后，她支付培訓費用28800元，但該培訓機構一直未與她簽訂培訓合同。

交費后，根據(jù)培訓要求，張女士按時接送兒子參加培訓課，但兩年時間過去了，兒子根本未出現(xiàn)廣告所宣傳的開發(fā)右腦“神奇”效果，漫長的培訓時間還耽誤了兒子的正常學業(yè)。

張女士對此起了疑心，她查詢培訓機構的經(jīng)營范圍，發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營范圍為“文化藝術咨詢、會議服務、廣告設計等”，并不包括教育培訓，更不包括右腦開發(fā)。

憤怒的張女士感受到了欺騙，便向培訓機構討要說法，并要求退費，培訓人員以“課包已經(jīng)使用不能取消”為由拒絕。

法院審理

法院在審理過程中查明，這家所謂培訓機構在工商部門登記的經(jīng)營范圍為：“文化藝術咨詢服務，會議服務，數(shù)字內容服務，企業(yè)管理咨詢服務，大型活動組織服務，展覽展示服務，廣告設計、制作、代理、發(fā)布服務，銷售辦公用品、文具、玩具，軟件開發(fā)，策劃創(chuàng)意服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動）”。而在招收學生時，其向學生家長隱瞞了無證經(jīng)營的事實，屬于沒有獲得辦學資格而開培訓班，招生收費違法。

根據(jù)《中華人民共和國民辦教育促進法》第十二條規(guī)定：“舉辦實施學歷教育、學前教育、自學考試助學及其他文化教育的民辦學校，由縣級以上人民政府教育行政部門按照國家規(guī)定的權限審批……”而該培訓機構未取得相應的教育培訓資質，卻對外提供FCF右腦開發(fā)訓練課，其行為違反了相關法律關于開展培訓活動需要辦理辦學許可證的強制性規(guī)定，故其與張女士兒子之間形成的教育培訓合同無效，應返還培訓費28800元。

當前培訓市場侵犯消費者權益問題比較多，各位家長在接受此類服務時要保持警惕，以免上當受騙，更要科學理性選擇教育培訓機構。

01選擇正規(guī)機構，查看機構資質

在選擇教育培訓機構時，應注意查看其是否取得營業(yè)執(zhí)照、教育部門或人力社保部門頒發(fā)的許可證等相關辦學資質，教學老師是否具備相應資質，培訓場所是否安全，培訓內容、課程安排是否合理，最好先進行課前試聽。

02科學理性分析，不要盲目跟風要理性分析判斷培訓機構發(fā)布的宣傳信息，綜合考慮多方面因素，不要盲目跟風報班，要多家對比挑選，查詢機構經(jīng)營信息，通過營業(yè)場所租賃情況等了解機構運行狀況，切忌沖動消費。要結合孩子的學習成績、興趣愛好等具體情況選報。03理性簽訂合同，防范資金風險

在簽訂合同前，要詳細約定并閱讀合同內容，特別是課程內容、授課老師、退費規(guī)則、違約條款等事項，切忌輕信培訓機構的口頭承諾，可要求培訓機構將口頭承諾寫進合同，明確雙方責任義務。涉及退費說明，雙方要提前約定并寫進合同。如果發(fā)現(xiàn)有限制消費者權益或免除、減輕經(jīng)營者責任的條款，可拒絕簽訂合同。

04主動索要憑證，保存證據(jù)維權要注意向教育培訓機構索要消費憑證，妥善保管好包括合同文本、交易憑據(jù)、溝通記錄等相關證據(jù)，并注意查看收費單據(jù)是否為有效憑證，即憑證上收費單位與實際辦學單位是否一致。如果遇到權益受損問題，要及時收集好證據(jù)，與教育培訓機構協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，可以向相關主管部門投訴，也可以通過申請仲裁或到法院起訴等方式，依法維護自身合法權益。來源：公正煙臺在線、煙臺市牟平區(qū)法院轉自：山東高法