
我是律師。
和絕大多數律師一樣,
在生活中,很多時候以友誼的名義在幫忙,
盡心盡力回復朋友或朋友的朋友的免費咨詢,
但最后,
我的業務能力越來越強,
卻越來越不知道如何回答當事人的咨詢?
給我打電話的當事人越來越多,
卻都說完“再見”就真的“再也不見”?
仔細想想,免費法律咨詢真的有必要嗎?
是時候做出改變了!
從現在起,我要拒絕免費法律咨詢!
— 現狀
現在律師大都面臨相同的尷尬局面,大多時候給予當事人免費咨詢,但最后,不僅得不到咨詢者的諒解,換不來一聲感謝,反而因為達不到他們的愿望而被抱怨,讓律師在“期望被咨詢”和“害怕被咨詢”中越來越糾結!
我是律師,我想對您說:
律師心聲一:
我是一個律師,靠專業吃飯,不要把我們的免費咨詢當成理所當然。
不收錢,心情好了且問題簡單就說幾句。一旦收錢了,我可以更積極思考問題的各個細節,查詢核實細節的法律來源,運用法律思維推斷論證。
但,我們努力研究出的干貨,非親非故+復雜問題+免費咨詢,憑什么奉送給素不相識的咨詢者,我不是雷鋒!
律師心聲二:
我是一個律師,我知道咨詢的朋友,本身就代表對我的一種信任,但是你們總說:朋友這點忙都不幫嗎?你們的這種典型道德綁架,帶給我們的卻是一種莫大的傷害。
其實,花幾分鐘解釋的問題,我會給你做一個說明。但如果咨詢的是專業問題,涉及較多的業務知識,并且需要花費一定的時間了解,我怎么會輕易的給出不負責任的答復。如果作為朋友的你,有明確的法律需求,我們可以作為正式的法律公務進行討論。當然,我收你的服務費絕對會是友情價。
律師心聲三:
我是一個律師,我的思考、判斷、解決等等各方面能力,都來自漫長歲月的積累與沉淀,這種漫長歲月的錘煉,是其他人難以承受之重。
普通人一生可能只遇到一兩次糾紛,一個企業一年可能只遇到一兩次嚴重問題,可是作為律師,我們一年要解決上百起糾紛和上百個嚴重的企業問題;我們還需要針對每個問題、每個糾紛為其量體裁衣,提供獨一無二的法律服務。這不僅是一份高強度的工作,也需要很好的抗壓能力,長此以往積累的工作經驗正是作為我們律師的價值所在,你們怎么可以當成是舉手之勞。
向律師咨詢法律問題的正確姿勢
1、主動通報你的姓名
律師一般都會實名(至少非常愿意告知個人信息),因此出于基本的尊重,也請你在加律師為好友或向其提問前,主動告知本人姓名,也方便稱呼和建立基本互信。不少律師吐槽,遇到咨詢者要么不告知姓名,要么告知其英文名,當律師問其姓名時,說你叫我小張、小王、Andy、Angel、Lucy……就可以了。如果律師幫忙給你解答完一個問題,還不知道你是誰,他為什么要回答你問題呢?!律師大多很忙,如果再花時間來問你怎么稱呼等,浪費寶貴時間。
所以,請第一時間把身份證上的姓名告訴律師。如果遇到律師不愿意通過你的好友申請和解答你提出的咨詢問題,很可能就是因為你的咨詢問題時的第一個姿勢不對。
2、告知你的身份信息
在告知律師姓名的同時,請告知你的職業和職務等信息,以便律師對你的個人狀況有一個基本判斷。對律師來說,面對一個文化程度不高的農民和一個公司白領或者一個企業HR、高管等群體,其解答的方式和內容也顯然是不一樣的。因為不同的職業和身份特征意味著有不同的知識背景和特定的問題場景。
3、告訴律師你所在的地區
在向律師提出咨詢問題時,請主動告知你所在的地區或城市。更有利于律師給出更準確、更完整、對你更有幫助的解答意見,也更有利于與律師確定是否需要下一步的委托,律師解答問題的積極性也有差別。
4、一次性、完整描述案情或所詢問題
不少律師抱怨:有些朋友在微信上經常會給我留言說,“你好,XX律師,在嗎?”然后過一會,又來一條信息說,“我有個問題想咨詢你,你在嗎?”
律師每天都很忙,說實話也沒法每天時刻盯著微信看,要么就一次性把問題說完,這樣我再看是否能解決。不少咨詢者總是把一個問題分為好多句話說。說實話,有時候看到這樣的信息也很累,無疑中增長了時間溝通成本。
也有律師抱怨,有些朋友在微信咨詢問題時,會發來十幾頁的合同文件讓其幫忙把關,另外也問了許多該律師不擅長的專業領域的法律問題,這時,律師出于負責任態度往往會委婉拒絕,可是該咨詢者非但不理解律師的工作性質和內容,但以為律師是在“擺架子”。我們真的很無奈!
5、對律師業務領域有基本了解
律師業務專業化分工越來細,大多數律師都會有相對擅長或主攻的業務方向,越來越多的年輕律師(很多年長的律師不會用微信,也更不會接受“微信咨詢”)開始把專業化作為自己一定職業階段的選擇。因此,在咨詢律師前,爭取了解其大致業務領域。
6、主動表示支付報酬的意愿
律師的職業成本很高,律師的所有收入幾乎都可以量化為小時,律師的時間更是有限的。所以,對律師而言,時間就是金錢,且是有明確價格的(含政府指導小時價)。因此,律師如果花時間解答了你的問題,就意味著他少了一分去接受有償咨詢或開拓案源的時間。
因此,在準備咨詢律師時,就盡可能不要抱著免費咨詢的態度面對律師,除簡單問題需要向律師確認和求證外,其他稍微復雜的事項,在咨詢律師時就應做好可能會委托律師的準備,并向律師表明在必要時委托律師、或者通過其引薦委托其他律師,并支付報酬的意愿。對于簡單確認求證的問題,咨詢過程中如果直接向律師發個紅包,想必TA會倍感溫暖。
來源:案源寶
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