收費(fèi)“偷偷摸摸”，營業(yè)廳也很詭異

　本人的“收費(fèi)憑證”竟成“保密事項”?

　消協(xié)：出示“語音合同”天經(jīng)地義

　律師表示：

　不少網(wǎng)友紛紛吐槽：

　業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為：

　　從近幾年曝光和投訴的情況看，不排除存在為完成任務(wù)私自開通的情況，畢竟大多數(shù)人不會為了“這點(diǎn)錢”太較真。

　　“誰也不會天天總盯著自己的話費(fèi)少沒少，到底怎么少的，即便發(fā)現(xiàn)了問題，選擇繼續(xù)維權(quán)甚至追責(zé)的人少之又少，所以就容易讓一些商家產(chǎn)生僥幸心理，打這份‘被忽略的賬單’的主意。”律師表示，這種扣費(fèi)雖然數(shù)額不大，但可能涉及面廣，整體金額規(guī)模不可小覷，也會消解用戶對行業(yè)的信任，甚至影響誠信社會建設(shè)，應(yīng)引起相關(guān)部門重視。

　　更多網(wǎng)友建議，有關(guān)部門應(yīng)該查一下，此類事件在多大范圍內(nèi)存在，是否涉嫌違法犯罪，給公眾一個交代。