徐州王先生3月30日向江蘇交通廣播網《交廣雙聲道》節目反映，2018年他在徐州潤東兩山口北京現代4S店花了1860元購買了10次保養的套餐，只保養了4次后，兩山口北京現代4s店2019年底突然關門跑路，自此杳無音信！據王先生了解，僅徐州市和他一樣遭遇的車主還有不少，他希望潤東集團能夠退還剩余費用。

徐州兩山口北京現代4S店，2019年底至今閉門失聯

4S店給王先生出具的“潤東保養惠”的服務合同書，上面寫明1860元包含10次基礎保養，但王先生只用了4次。

銷售經理拉起維權群王先生向我們展示了一個維權群，這家店關門后，一位銷售經理自發登記消費者信息后建起維權群，僅這個群里，反映保養套餐沒有兌現的徐州消費者就多達30余人。

 潤東集團：因虧損關閉部分汽車經銷店3月31日，記者在搜索引擎上輸入“潤東集團”，沒能找到其官方網站，也沒有任何聯系電話。記者了解到，中國潤東汽車集團有限公司是一家主要從事汽車銷售及相關服務的公司。截至2018年12月31日，潤東集團共計經營85家店面，其中62家位于江蘇省。   3月31日，記者看到了港股潤東汽車最新發布的新一年業績，業績顯示：潤東將部分汽車經銷店關閉。

潤東集團還在，維權就要繼續

從潤東集團最新業績公告表述上看，潤東集團對部分汽車經銷店的關閉是業務戰略的重新評估。那么，對徐州這30余名車主的正當訴求維權，以及對潤東品牌的負面影響，潤東集團是否也要重新評估呢？

北京現代廠家：潤東已經退網

北京現代廠家客服4月2日查詢，徐州潤東兩山口北京現代4S店已經從廠家經銷商系統里退網，至于王先生等消費者反映的保養套餐退款問題，他們會向廠家相關部門反映后再給予媒體回復。預付卡消費需慎重

王先生等人，花了數千元買10次保養，實質是充值的預付卡消費行為。2019年10月27日法制日報發布《預付卡消費遭遇“跑路”維權咋就這么難？》文章，對預付卡消費維權難的問題進行了剖析：

如今,預付消費商家關門“跑路”,消費者想退卡要回余款相當困難。

“套路”環生,難以追究法律責任北京市律師協會監事、營建律師事務所律師王集金分析稱,如果企業主觀上沒有打算履行合同,通過虛構事實、隱瞞真相等手段騙取辦卡人財產,就構成合同詐騙罪,消費者可以依法維權。

但如果因為經營不善導致停業,則依據破產法處理,不構成犯罪,消費者想要回余款就比較難。中國人民大學法學院教授劉俊海說,“為了追回一只雞,就要殺掉一頭?！?消費者維權成本常常比較高。多位業內人士指出,即使消費者贏了官司,也可能會遭遇執行難。

江蘇交通廣播網提醒廣大消費者，以下三點要做到：1、購卡之前,要查詢企業的基本工商信息,盡可能實地考察；2、如果確需辦卡,辦小額卡、短期卡以規避風險；3、辦卡過程中,要審查有關事項,仔細閱讀合同條款,理性選擇。

來源：江蘇交通廣播網《交廣雙聲道》節目組