快遞保價(jià)法律法規(guī)(快遞賠償法律規(guī)定有什么)

1.快遞賠償法律規(guī)定有什么

賠償指對(duì)損失、損壞或傷害的補(bǔ)償；對(duì)受害的一方補(bǔ)償或賠款。

快遞賠償主要依據(jù)《郵政法》《快遞市場(chǎng)管理辦法》《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)。

1、根據(jù)《郵政法》規(guī)定：“未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、毀損或者內(nèi)件短少，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)郵件丟失、毀損的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。”

2、《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定：“快件發(fā)生延誤、丟失、損壞和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件，按照《郵政法》、《合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。”

2.我國(guó)關(guān)于快遞賠償?shù)姆煞ㄒ?guī)有哪些

依據(jù)《郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》“附錄a”關(guān)于賠償?shù)囊?guī)定，因快件延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符，寄件人或寄件人指定的受益人可以索賠，由于顧客的責(zé)任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的、或者由于不可抗力的原因造成損失的（保價(jià)快件除外）、或者顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的除外。

對(duì)于損毀的賠付標(biāo)準(zhǔn)，快遞服務(wù)組織與顧客之間有約定的應(yīng)從約定，沒(méi)有約定的可按以下原則執(zhí)行： a）完全損毀，指快件價(jià)值完全喪失，參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行； b） 部分損毀，指快件價(jià)值部分喪失，依據(jù)快件喪失價(jià)值占總價(jià)值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。 快件丟失賠償應(yīng)主要包括： a） 快件發(fā)生丟失時(shí)，免除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)用）； b） 購(gòu)買保價(jià)（保險(xiǎn)）的快件，快遞服務(wù)組織按照被保價(jià)（保險(xiǎn)）金額進(jìn)行賠償； c） 對(duì)于沒(méi)有購(gòu)買保價(jià)（保險(xiǎn)）的快件，按照郵政法、郵政法實(shí)施細(xì)則及相關(guān)規(guī)定辦理。

所以對(duì)于常見(jiàn)的快遞過(guò)程中物品部分損毀，如果合同有約定應(yīng)按照約定賠償，如果沒(méi)有應(yīng)當(dāng)依據(jù)快件喪失價(jià)值占總價(jià)值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。對(duì)于沒(méi)有選擇快件公司建議的包裝標(biāo)準(zhǔn)，如果合同有約定從約定，沒(méi)有約定，仍然應(yīng)當(dāng)按照損毀進(jìn)行賠償。

3.快遞保價(jià)賠償

無(wú)論是否報(bào)價(jià)，對(duì)方對(duì)幫助您運(yùn)送的貨物都有保管義務(wù)，您可以要求對(duì)方全額賠償您將貨物交給快遞公司并支付運(yùn)費(fèi)，由快遞公司將貨物運(yùn)到您指定的地點(diǎn)，在您和快遞公司之間，是一種貨物運(yùn)輸合同關(guān)系，對(duì)于運(yùn)輸過(guò)程中貨物被盜的賠償責(zé)任，應(yīng)適用《合同法》關(guān)于貨運(yùn)合同的相關(guān)規(guī)定。

根據(jù)《合同法》第311條的規(guī)定，除非快遞公司證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的，可以不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。但很顯然，貨物是在運(yùn)輸途中被盜而滅失的，不屬于法律規(guī)定的承運(yùn)人免責(zé)的情況，所以，承運(yùn)人也就是快遞公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

至于損害賠償?shù)臄?shù)額，因?yàn)槟涂爝f公司事前并無(wú)約定，所以，您和快遞公司可以在事后協(xié)商確定一個(gè)雙方都能接受的賠償額，如果達(dá)不成協(xié)議，根據(jù)《合同法》第312條的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算賠償額。 《合同法》第三百一十一條 承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

《合同法》第三百一十二條 貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定；沒(méi)有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的，按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。法律、行政法規(guī)對(duì)賠償額的計(jì)算方法和賠償限額另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

《合同法》第六十一條 合同生效后，當(dāng)事人就質(zhì)量、價(jià)款或者報(bào)酬、履行地點(diǎn)等內(nèi)容沒(méi)有約定或者約定不明確的，可以協(xié)議補(bǔ)充；不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的，按照合同有關(guān)條款或者交易習(xí)慣確定。

4.快遞賠償法律規(guī)定有什么

賠償指對(duì)損失、損壞或傷害的補(bǔ)償；對(duì)受害的一方補(bǔ)償或賠款。

快遞賠償主要依據(jù)《郵政法》《快遞市場(chǎng)管理辦法》《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)。 1、根據(jù)《郵政法》規(guī)定：“未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、毀損或者內(nèi)件短少，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)郵件丟失、毀損的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。”

2、《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定：“快件發(fā)生延誤、丟失、損壞和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。

對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件，按照《郵政法》、《合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。”。

5.保價(jià)運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)法規(guī)

《鐵路法》的頒布與實(shí)施，標(biāo)志著鐵路進(jìn)入了依法治路的新時(shí)期，標(biāo)志著鐵路運(yùn)輸合同法律制度的進(jìn)一步完善。保價(jià)運(yùn)輸就是鐵路運(yùn)輸合同的一個(gè)組成部分。所謂保價(jià)，就是旅客或貨主托運(yùn)行李或包裹時(shí)，向鐵路聲明托運(yùn)的行李包裹的實(shí)際價(jià)值，并交納一定的費(fèi)用，一旦發(fā)生損失，鐵路將按實(shí)際損失負(fù)責(zé)賠償。

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》中規(guī)定，旅客或托運(yùn)人托運(yùn)的行李包裹分為保價(jià)運(yùn)輸和不保價(jià)運(yùn)輸兩種，按哪種方式運(yùn)輸，由旅客或托運(yùn)人自己選擇，并在托運(yùn)單上注明。保價(jià)運(yùn)輸?shù)男欣睢谋r(jià)費(fèi)，是按聲明價(jià)格核收的，行李按聲明價(jià)格的0.5%核收，包裹按聲明價(jià)格的l% 核收。不足1角的尾數(shù)，按四舍五入的辦法處理。一段按行李、一段按包裹托運(yùn)時(shí)，全程按行李核收保價(jià)費(fèi)。保價(jià)的行李、包裹發(fā)生運(yùn)輸變更時(shí)，保價(jià)費(fèi)不補(bǔ)不退。因承運(yùn)人責(zé)任造成的取消托運(yùn)時(shí)，保價(jià)費(fèi)全部退還。

6.快遞保價(jià)賠償

郵政法 第五章 損失賠償 第四十五條 郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的郵件和匯款的損失賠償，適用本章規(guī)定。

郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定。 郵件的損失，是指郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少。

第四十六條 郵政企業(yè)對(duì)平常郵件的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成平常郵件損失的除外。

第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償： （一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。 （二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。 郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

第四十八條 因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任： （一）不可抗力，但因不可抗力造成的保價(jià)的給據(jù)郵件的損失除外； （二）所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗； （三）寄件人、收件人的過(guò)錯(cuò)。 第四十九條 用戶交寄給據(jù)郵件后，對(duì)國(guó)內(nèi)郵件可以自交寄之日起一年內(nèi)持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢，對(duì)國(guó)際郵件可以自交寄之日起一百八十日內(nèi)持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢。

查詢國(guó)際郵件或者查詢國(guó)務(wù)院郵政管理部門規(guī)定的邊遠(yuǎn)地區(qū)的郵件的，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)自用戶查詢之日起六十日內(nèi)將查詢結(jié)果告知用戶；查詢其他郵件的，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)自用戶查詢之日起三十日內(nèi)將查詢結(jié)果告知用戶。查復(fù)期滿未查到郵件的，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照本法第四十七條的規(guī)定予以賠償。

用戶在本條第一款規(guī)定的查詢期限內(nèi)未向郵政企業(yè)查詢又未提出賠償要求的，郵政企業(yè)不再承擔(dān)賠償責(zé)任。 第五十條 郵政匯款的匯款人自匯款之日起一年內(nèi)，可以持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)自用戶查詢之日起二十日內(nèi)將查詢結(jié)果告知匯款人。查復(fù)期滿未查到匯款的，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)向匯款人退還匯款和匯款費(fèi)用。

7.郵政法關(guān)于保價(jià)快件損壞的賠償標(biāo)準(zhǔn)》

新《郵政法》的說(shuō)法，只能賠運(yùn)費(fèi)的3倍。有的快遞（物流）公司在運(yùn)單上（背面）有承運(yùn)條款，上面一般有提及，按運(yùn)費(fèi)2-10倍的說(shuō)法都有，也有的是按所托運(yùn)包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。

很多快遞公司也提供額外保險(xiǎn)服務(wù)，分為保價(jià)和保險(xiǎn)兩種。保價(jià)就是保多少賠多少，費(fèi)率一般為貨物價(jià)值的百分之幾（1-5），較貴；保險(xiǎn)則是采用商業(yè)保險(xiǎn)公司的傳統(tǒng)貨運(yùn)保險(xiǎn)條款，費(fèi)率為千分之幾（1-8），存在一定比例的免賠額，也就是說(shuō)不是全額賠付損失的。在快遞業(yè)務(wù)中，對(duì)確實(shí)要保的貨物，多數(shù)人是采用保價(jià)的。

8.快遞保價(jià)是什么

各家快遞公司保價(jià)的收費(fèi)都略有不同。

你保價(jià)多少，由你自己填，你填多少，就按你填的金額收千分之三的保價(jià)費(fèi)（順豐），有的快遞公司可能要1%。

這樣的話，如果你這件貨丟失了或損壞了，那么快遞公司就要按你填的金額給你賠償。

所以，你的大衣不管值12000元還是1200元，保價(jià)金額由你來(lái)定。

不過(guò)，有些快遞公司保價(jià)金額不超過(guò)10000元。意思是你這件大衣最多只能保10000元。

具體情況你到快遞公司填面單時(shí)，看看面單背后的條款就知道了。

9.快遞保價(jià)賠償問(wèn)題

1、保價(jià)運(yùn)輸是指運(yùn)輸企業(yè)與托運(yùn)人共同確定的以托運(yùn)人聲明貨物價(jià)值為基礎(chǔ)的一種特殊運(yùn)輸方式，保價(jià)就是托運(yùn)人向承運(yùn)人聲明其托運(yùn)貨物的實(shí)際價(jià)值。

2、《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定：快遞丟失應(yīng)按雙方事先的約定賠償。如果沒(méi)有約定，賠償方式有兩種：寄件人為快件保了價(jià)（買了保險(xiǎn)），按保價(jià)金額賠償；沒(méi)有保價(jià)，依據(jù)《郵政法》《合同法》相關(guān)規(guī)定賠償。

《中華人民共和國(guó)郵政法》第五章第四十七條規(guī)定：郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償： （一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

《合同法》第311條的規(guī)定，除非快遞公司證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的，可以不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。但很顯然，貨物是在運(yùn)輸途中被盜而滅失的，不屬于法律規(guī)定的承運(yùn)人免責(zé)的情況，所以，承運(yùn)人也就是快遞公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。同時(shí)據(jù)《合同法》規(guī)定：如果運(yùn)輸過(guò)程中貨物有損毀，快遞公司要與消費(fèi)者按照約定給予賠償，如果沒(méi)有約定的話要給予市價(jià)賠償，即按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。

3、實(shí)際上，從形式上來(lái)看，目前各大快遞公司使用的快遞單均會(huì)在顯著位置，對(duì)保價(jià)條款以加重字體等方式予以區(qū)別提示；從內(nèi)容上來(lái)看，報(bào)價(jià)單條款具有選擇性，可由消費(fèi)者根據(jù)物品價(jià)值自由選擇是否進(jìn)行保價(jià)，該選擇僅是對(duì)賠償數(shù)額進(jìn)行了限制，并未排除消費(fèi)者的主要權(quán)利。同時(shí)，對(duì)貴重物品進(jìn)行保價(jià)，支付相應(yīng)的保價(jià)費(fèi)，也符合等價(jià)有償、權(quán)利義務(wù)一致的基本法律原則。故一般會(huì)認(rèn)定保價(jià)條款是合法有效的，消費(fèi)者在簽字確認(rèn)的同時(shí)，視為對(duì)快遞單上各項(xiàng)條款的認(rèn)可。所以保價(jià)時(shí)要留意賠付限額的陷阱。

4、如果快遞公司認(rèn)可賠付金額，你可以錄音取證對(duì)方承諾的賠付時(shí)間。必要時(shí)可以向郵監(jiān)局投訴。