“一年賣出10億多杯

杯子連起來可繞地球四圈”

香飄飄的廣告詞深入人心

但是其產品卻遭到了質疑……

事件回顧9月18日，浙江金華的朱先生在超市買了一杯meco果汁飲料。在他喝了兩口之后發現，這杯果汁和原來喝過的味道不一樣。

最開始他以為是全新口味，但是發現這杯果汁在宣傳上沒有任何更改，于是他懷疑這杯果汁肯定是有問題。

于是他將果汁外包裝打開，發現里面存在一塊異物，感覺像是真菌發酵出來的黏稠物品，其散發的味道實在是特別難聞，看著也特別的惡心。

維權困難隨后朱先生找到了香飄飄的供貨商，供貨商表示只能賠償5杯飲料的錢款，朱先生沒有接受。

幾天后，香飄飄公司派人過來核實情況，給予了朱先生200塊錢的賠償款。朱先生認為該公司如此舉動不重視消費者。

如果身體后期因此出現狀況，該公司是否會以給完錢了為由拒絕賠償？

于是朱先生在經銷商、廠家互踢皮球的情況下，找到了當地監管部門。

當地監管部門回應稱：只能夠負責協調消費者和廠家，如果朱先生不能接受該廠家的賠償的話，是可以通過法律手段維護自身權益的。

通過詢問內部人員得知，其實香飄飄果汁內出現發霉物和工廠有著直接的關系。

食品級企業都配置有清洗系統和殺菌系統，設備在生產過程中沒有進行清理。

機器長時間運轉過程中會出現食物殘渣殘留現象，從而讓消費者買到了此類產品，這種情況發生的概率極低。

有關人員撥打了香飄飄公司投訴熱線，發現并沒有客服進行接聽和答復。

經查，香飄飄食品股份有限公司2005年成立，公司法律訴訟共有129條，其中包含27條侵害商標專用權糾紛。

法條鏈接：

《商標法》第五十七條 有下列行為之一的，均屬侵犯注冊商標專用權：（一）未經商標注冊人的許可，在同一種商品上使用與其注冊商標相同的商標的；（二）未經商標注冊人的許可，在同一種商品上使用與其注冊商標近似的商標，或者在類似商品上使用與其注冊商標相同或者近似的商標，容易導致混淆的；（三）銷售侵犯注冊商標專用權的商品的；（四）偽造、擅自制造他人注冊商標標識或者銷售偽造、擅自制造的注冊商標標識的；（五）未經商標注冊人同意，更換其注冊商標并將該更換商標的商品又投入市場的；（六）故意為侵犯他人商標專用權行為提供便利條件，幫助他人實施侵犯商標專用權行為的；（七）給他人的注冊商標專用權造成其他損害的。

香飄飄怎么了？今年上半年，香飄飄的營業收入為13.77億元，利潤為2353萬元，扣除投資收益銷售產品產生的凈利潤僅為2.28萬元。

2009年，香飄飄首次打出“一年賣出3億多杯，杯子連起來可繞地球一圈”的廣告語。

作為杯裝奶茶的開創者，香飄飄成功引領了國內沖泡式杯裝奶茶的熱潮。

有數據顯示：2014—2017年，香飄飄廣告費用分別為3.33億元、2.53億元、3.6億元、2.3億元，4年廣告費累計11.76億元。

而這期間，香飄飄的凈利潤分別為1.85億元、2.04億元、2.66億元、2.68億元，4年凈利潤共計9.23億元。但是與大額的營銷費用相對應的卻是研發上的不足，2014—2017年， 香飄飄的研發投入分別占營收的 0.71%、0.29%、0.27%和 0.68%。

雖然不乏其他同行的競爭，但是香飄飄是否應該反省自身的問題？

是產品質量不行導致銷量下降？還是銷量下降就不重視產品質量？

食品安全問題頻發

▲此前，港榮蒸蛋糕被爆“丙二醇”超標，長期過量使用丙二醇可能有引起腎臟障礙的危險（詳情請戳“港榮蒸”蛋糕被曝食品安全問題，或致腎臟障礙！ ）。

▲沈陽王女士在社交平臺發布視頻稱，丈夫在雙匯火腿腸中吃出活蟲，廠家業務員表示“給你50塊錢”。

食品安全法規定，生產不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產經營者支付價款十倍或者損失三倍的賠償金，不足一千元的為一千元。

目前，朱先生稱已獲賠1000元。香飄飄工作人員對出現該情況表示抱歉，目前已和消費者協商完畢。

法條鏈接：

《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條 消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產者責任的，經營者賠償后有權向生產者追償；屬于經營者責任的，生產者賠償后有權向經營者追償。生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。但是，食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。

大品牌的食品問題頻發，而滯后的官方回應、維權過程的困難都不禁讓信賴大品牌的消費者感到更加失望，長此以往，好不容易建立起來的信任也將土崩瓦解。

來源：澎湃新聞、鳳凰網財經等

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