
作者 / 張磊 上海磊天律師事務所創(chuàng)始人,來源:問律
律師界一直以來有種堪憂的現(xiàn)象,即“執(zhí)業(yè)低俗化”。很多律師面臨生存的壓力,又苦于找不到正確科學的方法去推廣自己,開拓業(yè)務。最終卻采取了現(xiàn)在商業(yè)界早已經(jīng)摒棄的低級推銷手段。
筆者曾經(jīng)親眼目睹在某些公路橋洞口,在一些路邊的電線桿上豁然貼著“代為催討債務,代理打官司”等字樣的小紙片,上面寫著某某律師大名及聯(lián)系電話,而其旁邊則是“專治性病”的老中醫(yī)廣告。還有各地交通事故處理點,各地看守所門口見人就發(fā)名片的“黃牛們”,這些“黃牛們”幾乎控制了這些區(qū)域,而他們的背后就有不少可悲的“槍手”律師,拿著微薄的“黃牛”分給他們的辦案費,穿梭奔波于各個看守所,法院。這些律師們每年需要辦理數(shù)十起這類案件,拿到的費用卻不及“黃牛”的四分之一。很多行內律師感嘆,本地的交通案件或刑事案件,當事人直接找到律師承辦的越來越少。筆者甚至還看到某處高檔寫字樓的電梯里居然貼著一張A4紙,上書“某某律師告全體業(yè)主書”,號召租戶,小業(yè)主們群起組織起來跟物業(yè)公司進行“溝通”,下面還留了詳細的辦公地址和聯(lián)系方式。另一位同行笑著告訴筆者,這位張貼告示的仁兄不僅是位律師,還是一名知名法學院的副教授。
有些律師在法院門口見人就發(fā)名片,更有登峰造極的律師搞一輛面包車上面豎個燈箱廣告,在公檢法機關門口來回流動。大家可以自行腦補,有沒有鄉(xiāng)村馬戲團巡回演出的感覺?當然,不久,這位仁兄的這種推銷行為就被相關部門勒令制止了。曾經(jīng)還出現(xiàn)過一位外地去北京發(fā)展的律師,因為案源不足,便給法官們寫信要求介紹案源,并承諾按比例分紅,最后被舉報吊銷律師執(zhí)業(yè)資格。
如果說,上述這些例子比較極端,那么下面這些情況就很普遍了,比方說,明明是敗訴的案件卻拍著胸膛包贏,明明按照行業(yè)收費指導最低收2萬元的案子,卻以十分之一的價格承接了。一個需要全年服務的企業(yè)法律顧問居然只收全年2000元。筆者深深擔心,這樣低價承攬下來的律師會用心把業(yè)務做好嗎?
在當今這個被嚴重推銷過度的社會,人人已經(jīng)本能的反感和拒絕被推銷。不要說上面這些低劣的“推銷術”,乃至于“電話銷售”,“廣告寄送”都早已經(jīng)效果甚微。
這些人或許最初也是胸懷“濟世救人,匡扶正義”的理想踏入律師行的,最后卻被現(xiàn)實生存和發(fā)展的壓力碾壓得毫無尊嚴,甚至個別的還嚴重違反律師職業(yè)道德。同時是也給整個律師行業(yè)的尊嚴和聲譽帶來很大的負面影響。
那么,生存和理想,發(fā)展和尊嚴之間就真的沒有一條兼顧的路徑嗎?
其實不然,出現(xiàn)上述這些情況是這些律師們缺少科學的方法,并沒有領悟到真正的“律師之道”。筆者可以非常負責的說,業(yè)內真正的大律師們,沒有一位是用上述這些做法來取得事業(yè)的成功的。這些成功者們幾乎都是遵循了真正的“律師之道”。
那么,什么才是真正的“律師之道”?
有一個跟律師職業(yè)頗為相似的行業(yè)就是“醫(yī)生”,同樣是靠技術吃飯,同樣需要口碑和宣傳。醫(yī)生治病救人,律師濟世救人。大家可以想像一下,如果上述這些推銷手法是某位醫(yī)生或某個醫(yī)院在做。那么這個醫(yī)生或醫(yī)院會得到病人乃至社會的信任嗎?會生意興隆蒸蒸日上嗎?我們有聽說過哪位名醫(yī)是這樣做的嗎?
商業(yè)里有句老話叫“客戶是上帝”,但這句話在醫(yī)生和律師這個行業(yè)里是例外。我們有聽說過哪個病人跑到醫(yī)院說“我是上帝,你要好好伺候我”嗎?醫(yī)鬧聽的倒不少,來醫(yī)院裝上帝的倒真沒聽說過幾個。其實,客戶去醫(yī)院并不是去做上帝的,而是來找上帝的。同樣,當事人找律師也是來求助“上帝”的。取得當事人的信任,獲得當事人的尊重,當事人信任律師的能力和品格并加以委托才是真正的“律師之道”。
所以,即使是低價策略都可以說是律師營銷的下策。除非是一些極其簡單的業(yè)務,不然,當事人的第一訴求永遠是找一位能干、專業(yè)和負責的律師,而不是找一個最便宜的。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展,“內容為王”已經(jīng)成為了共識。而律師業(yè)的“內容為王”就是律師自身的能力,專業(yè)素質,資歷經(jīng)驗和職業(yè)品格。不斷提升這些素質,并不斷地展示自己的價值,最終形成自己的個人品牌才是“正著”。那些“修煉得道”的品牌律師們從來都不是自己主動在找客戶,而是客戶在找他們的。所以,律師們要想取得更多的案源,要想獲得更好的辦案報酬,不應該采取那些自降身份喪失尊嚴的做法。不要浪費時間做那些極其低效又廉價的行為“向外求”,而是要當下立刻“向內求”,積極努力地提高自己各項素質和能力,負責認真的辦好每一起案子,多多跟當事人主動溝通。客戶滿意了,自然就會慢慢積累聲譽,積累人脈,路自然越走越寬。律師行業(yè)的魅力就在于,他是個不會“退休”的行業(yè),反而越老越值錢。反問一下自己,你是打算永遠馬不停蹄的循環(huán)在一個又一個的“兩千元律師費”案子里,還是沉下心來修煉成有朝一日可以單案收取百萬律師費的“大律師”呢?
或許有律師說,到底該如何內練功力外樹品牌呢?又有哪些素質和能力是成為一名優(yōu)秀律師所必須的呢?限于篇幅,筆者會在以后抽暇一一撰文闡述。今日之文,就先指一個大方向出來,即杜絕自己成為一名自降身份的律師,而要努力追求成為一名高價值的品牌律師。
請記住一句話,思路決定出路,方向比努力更重要。
文末最后,給尚在上山起步階段的年輕律師們一個小貼士,與其忐忐忑忑,心里沒底的摸索,不如下點功夫好好的尋找一位經(jīng)驗豐富,專業(yè)能力強的資深律師作為導師或許倒是條靠譜又快速的成才捷徑。不然,將意味著會在迷茫和黑漆漆的道路上摸索很久甚至迷路……
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