2021年4月初，我在無錫華夏家具港二樓普瑞凡cotto店定制了大理石臺面及精鋁石一體盆，總價15180元，支付定金5680元（未簽合同，僅簽了數量清單）。對方口頭承諾1個月左右安裝完成。
截止今日2021年11月1日，對方仍未送貨安裝，并于上周催繳尾款9500元。
4月至11月期間，我多次催促對方，要求安裝，對方均已各種理由（要設計、要復尺、要木作安裝完等）拖延。后來wx不回，電話不接。9月份曾聯系到對方，要求終止合作并退款，被對方拒絕。
上周聯系華夏家具港和無錫市錫山區市場監督局進行協調，對方態度強硬，拒絕協調。
接下來我該如何維權，能否退還定金？
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