我在天津的戴爾電腦店去購買電腦。最開始給我們拿了一臺比較好的配置。后來因為他激活的時候慢。讓我們加錢去購買另一臺配置。加了200塊錢，但是回家的時候才發現這個配置比上一個配置還要低。而且并不是我們最初想要的那一款。網上的售價查詢之后發現才3000多塊錢，他收了我們4300。我們去找他的時候不給退不給換，態度還特別惡劣。在商場的客訴的時候，他們態度也特別惡劣，不給退不給換，協商無果。我們已經申請了12315。但是我想咨詢一下這種事情算不算他們欺詐消費。
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付費偷看金額在0.1-10元之間
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