手機是10月18號下單的。20號拿到手的，用了10天左右，發

手機是10月18號下單的。20號拿到手的，用了10天左右，發現手機出現非常嚴重的質量問題，屏幕在光線暗的環境下，把亮度調低后用白色界面看。左側顏色正常，右側顏色發紅。手機后攝像頭有很多灰塵，后玻璃一邊高一邊低。機器發熱嚴重。特別夸張。手都燙紅了，手機型號也非常不好。京東客服一直推脫。我問的問題不正面回答 ，不處理。我的訴求就是退貨退款。不要求任何賠償。手機給他保存的非常好。