我在網上報了一個自考本科的課程，她給我辦理了一個分期，一共分

我在網上報了一個自考本科的課程，她給我辦理了一個分期，一共分了9期，現在還了五期了，還有4期，因為家父突發疾病，需要用錢跟報名的人說了退款，她也同意退款，但是她從8月30日同意退款后到現在為止一直找理由拖著，第一個理由是財務結算等到9月15號發工資一起發過來，第二個理由是公司工資也沒有發，到現在為止一直拖著，報名的人也不怎么回消息了。