誤入蘋果非官方授權店(事先不知道)買到質量有問題的蘋果手機，回家使用一天發現死機而后又發現手機已經被預激活。打給蘋果官方客服請他們查詢此店家的販售權利，得到官方客服答覆此店家未獲得蘋果官方正式授權，而后返回店家要求退貨退款，一開始店家堅決不退貨只能換貨，但已經知道對方不是授權店也不小心換貨的質量和真假，因此拒絕店家提出的換貨要求，并告知店家若不退款就要打給12315消費者協會協助此事，店家在過程中還語出惡言叫我們不要得寸進尺，現在正在等候消費者協會處理此事。
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