本人在網上購買對方機構的《精英強化班【工商管理】自考學院-本科》后發現該產品與本人預想不符,隨即于購買且簽訂協議后的第四個小時與對方講述退款意愿,并于12小時內明確退款要求,對方以違約為由聲稱只退還80%,但根據簽署協議24小時內發起退款對方應無息退還所有金額。在確定退款后,本人提供了正確的賬戶信息,且對方承諾48小時退款完成。48小時后對方以本人賬戶有問題為由未完成退款,且在明知第二天為休息日的情況下,以明日詢問會計為由進行拖延,并在休息日告知本人會計休息需等到周一處理。根據以上條件該如何填寫訴訟,是否可要求對方賠償?
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