您好，我在2021年10月在線下實體店買了庫斯品牌的一套沙發，使用到現在不足兩年沙發扶手出現了松動，通過微信方式聯系過賣家前來維修，賣家不予理睬，后來我給品牌方打了電話，在品牌方的催促下賣家聯系了我前來維修，賣家來我家里看過以后以沒有工具維修為理由將沙發拉走了，拉到了他們的倉庫，過了4天后賣家聯系我說他們把沙發打開了，說損壞嚴重，是人為破壞，需要我們出800左右的維修費，我認為賣家拉的時候沙發外包裝是完好無損的，所以不認同沙發損壞為人為問題，拒絕給付800的維修金。賣家死咬定是人為原因，不是質量問題，拒絕免費維修。后來我聯系了品牌方詢問過沙發實體框架是保修3年，清問這種情況我可以投訴嗎？
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