我是一名汽車修理工,前一段時(shí)間,有位客戶到我這里做保養(yǎng),在換機(jī)油的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)機(jī)油濾芯不匹配,當(dāng)時(shí)我就跟他說明了這個(gè)情況,說*沒有這種型號(hào)的,只能暫時(shí)先找一個(gè)類似的機(jī)油濾芯,先湊合著用,找到了同型號(hào)的,你盡快就去換掉。當(dāng)時(shí)顧客也同意了,后面他也沒有去換,然后就跑長途,跑到外地去了。
結(jié)果發(fā)現(xiàn)機(jī)油漏油,然后他就在外地的修理店重新更換了機(jī)油和機(jī)油濾芯,花費(fèi)了370元。
現(xiàn)在的情況是他今天發(fā)了視頻過來說,說機(jī)油漏油是因?yàn)槁萁z沒擰緊(這是外地的修車師傅說的,他就根據(jù)這個(gè)作為依據(jù))讓我替他支付修理費(fèi)用370元。
但是我覺得這并不是我全部一個(gè)人的責(zé)任,我提出的解決方案是免費(fèi)重新幫他更換機(jī)油和機(jī)油濾芯。
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