你好,我想咨詢一下,我在拼多多買的銀項鏈,買之前再三問商家是不是999純銀,商家非常肯定說是999純銀,還說有證書保證純銀,我當時就買了,貨到了我也沒太在意,就帶了兩天,就兩天我脖子開始起一圈小包密密麻麻的瘙癢疼痛,我就摘下來沒帶,摘下來的第二天,我的脖子密密麻麻的小包開始紅腫瘙癢疼痛難忍的過敏,我女朋友給我去藥房買藥膏,摸藥膏后小包開始出水,像濃像水那種,不過現在好了,摸了7-8天了,我就問拼多多客服,客服了解我的情況讓我去金銀店檢定,我去很多家檢定都說連鍍銀都不算,后來切割,火溶,都檢定了都說不是純銀,拼多多客服與商家協商這么多天也沒有啥答復,商家一口咬定就是999純銀,我想問下這算違法么
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