好 長話短說，事情經(jīng)過2022年9月23日我在餓了么點了外賣

好 長話短說，事情經(jīng)過2022年9月23日我在餓了么點了外賣豬腳飯中有蛋殼和毛線，根據(jù)《食品安全法》第148條我可以要求賠償我的實付金額19元并要求給我賠償1000元賠償金。 我已經(jīng)打了12315 店家跟我說不通 他腦子里很混亂想著我只想要他的1000塊 我只想有合理的道歉和適當(dāng)?shù)馁r償金500元左右，目前如果監(jiān)管所調(diào)解不好是不是就要起訴維權(quán) 外賣實物 以及外賣照片 電子訂單 打印訂單 這些證據(jù)都已經(jīng)提交給市場監(jiān)管局，并且商家已經(jīng)承認(rèn)食品中有蛋殼毛線，但是他覺得這些不算異物。但是一個豬腳飯里面都沒雞蛋為什么會有雞蛋殼和毛，就讓我很生氣，處理態(tài)度很惡劣，所以我想維權(quán)到底。麻煩給點建議謝謝了