本人與2022年3月15號報考新疆xx教育發展研究院的成人自

本人與2022年3月15號報考新疆xx教育發展研究院的成人自考專本套讀，專科報的新疆xx大學的小學教育（語文）專業，本科報的自考新疆xx文學專業，三月份報的名，直到六月中旬左右才開的課，不是新疆xx教育平臺的直播網課，也不是所報學校的網課，而是在深圳以學成人繼續教育培訓網上網課，后在8月10號報名自考新疆大學本科，8月27號負責我專科報名的班主任發消息告訴我說我所要報的學校今年不招人了，讓我選擇其他學校，并且讓我補交考前輔導費，言外之意告訴我，如果不交就只能錯過，后我與當時招生的老師溝通，招生老師推諉我說，最終的是看我的本科學歷又不是看我專科學歷，專科上哪所學校并沒有太大影響，但是當時我們是以最開始我所報的學校簽的協議，該招生老師也是以這兩所學院的名義去招生的，我多次強調該學校并未明確發布公告說要招生，該老師明確示意我不會發生此類事情，也并未說明，如果該校不招，我就需要換學校等此類問題，所以我不愿更換學校，此種問題并非我導致，而是平臺問題，且導致我無法繼續報考自考本科，讓我白白掏了自考本科的考試費用，還浪費我長達5個月左右的時間，8月28號我已將我的訴求要求全額退費并且賠償我自考本科的報考考試的費用，而在次期間處理投訴問題的老師是直到9月1號才跟我聯系上，且明確告訴我全額退費是不可能的，需要收取一定的課程費用，但是此類問題太不合理，明明不是我這邊導致的問題，要我去承擔此費用，并且該教育學院本身就有違反協議的行為，所以我要求全額退費并且賠償我自考本科的報考考試的費用且解除合約協議。后面該學院的投訴客服跟我聯系一直拖延退費，和我玩文字游戲，希望有律師可以給出一些建議，這些