在2022年7月4號，我上當受騙，對方給我發了一條偽造轉轉鏈接，我點進去后以為是正常的界面便填完自己的信息后直接付款。告訴對方這個信息之后對方就不再回應我，我在支付寶查看消費信息發現是給攜程公司付款，購買了3598元的迪士尼年票，并且沒有在轉轉app發現自己的物流信息。這時發現自己上當受騙，但我在報警以后，警方認定我是上當受騙并開出相應的證明，曾多次與攜程公司的客服聯系，攜程公司沒有做出相應措施,仍繼續給騙子提供服務
我的問題是1 我在攜程上付款到底構不構成消費者，12315能不能介入
2 警察只追責刑事責任，我的損失該怎么追回
3攜程應該做什么回應，或者我需要做什么才能讓攜程有回應
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