您好我是一名拼多多商家,買家因商品輕微磨損協(xié)商補(bǔ)償未果申請僅退款,我說根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法收到商品不喜歡或者質(zhì)量問題,要申請退貨退款,商家承擔(dān)郵費(fèi)的,結(jié)果平臺(tái)介入后,直接同意退款,還發(fā)違規(guī)處罰信息說辱罵威脅消費(fèi)者,判定違規(guī)聊天記錄里,就是我說消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法那一條,因開店時(shí)間比較長,已遇到數(shù)百次這種情況,虧損金額已一萬左右,并且同行商家也被這種不公平的平臺(tái)規(guī)定壓榨,拼多多官方違反法律法規(guī),并把法律法規(guī)列為威脅侮辱性語言,是一種什么性質(zhì)
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