快遞顯示轉運公司已發(fā)出,就是沒有到達,反應了很多次一直讓我等

      2023-06-06 14:53發(fā)布

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      1條回答
      李振興
      1樓-- · 2023-06-06 15:09
      您好,若是快遞遲遲沒有送達,您可以選擇如下方式處理:1、聯(lián)系快遞公司官方客服,向他們提供單號查詢物流信息,并告知遲遲沒有收到快遞,讓客服處理解決。2、若快遞公司無法解決您的問題,您可以撥打12305進行反應。根據(jù)《郵政業(yè)消費者申訴處理辦法》,消費者對郵政業(yè)服務質(zhì)量問題,應首先向郵政業(yè)經(jīng)營者進行投訴。對企業(yè)處理結果不滿意或在規(guī)定的時限內(nèi)企業(yè)未予答復的,可通過“12305”特服電話向當?shù)剜]政管理局或國家郵政局提出申訴。也可進行網(wǎng)上申訴。3、若快遞是在淘寶等網(wǎng)站購買的貨物,您可以直接聯(lián)系淘寶客服要求他們處理或者申請退款。

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