在線課程退款

我老婆之前購買了在線學習課程(非定制)，購買前未被告知不可退款。就先交錢了，后面沒仔細閱讀電子版協議，就簽字了。 由于在家帶小孩，精力疲憊，就沒去學習視頻，一沒看、二沒下載。 現在想著這個錢浪費了，想要退款。看到協議內存在一條這樣的描述:根據第六條第三款規定，可緩存網課類產品不屬于無理由退款情形，乙方申請退費或退班，甲方有權不予受理。 是否就真就如它所說，無法辦理退款呢？ 他這個課程還郵寄過幾本書，這些書籍雖未閱讀過，我們這邊都愿意承擔這些書籍費用，以及甲方在此期間產生的一些費用。但是說完全不受理退款的話，感覺有點過分了。請問下各位律師大大的情況。