11月15日我的快遞簽收，可我未收到取件碼，也不知道在哪里，于是我給快遞小哥打電話打不上，給網點打電話打不上，我就給韻達總公司打電話，他們一直都是說反饋之后給您回電，我給他們打了好多次電話，每次都是一樣的回復，沒有人告訴我丟失，我和商家說了快遞情況，第二天告訴我快遞丟失，而韻達公司都沒有告訴我丟失，我又給韻達總公司打電話，他們告訴我查一下之后回復我，之后就沒有之后了，并沒有回過來電話，于是我又去了網點，他們也沒有告訴我我的快遞丟失，之后聯系他們也不接電話，完了他們給了賠償以后，賣家那邊也補貨了，現在是網點要求我把錢給了賣家，或者把貨退掉，可我的精神損失呢？
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