你好，請問一下，在移動手機店里面買了一個手機，型號是vivo s9 內(nèi)存是8+125G的，她們營業(yè)員的失誤拿成了12+125G的手機，營業(yè)員發(fā)現(xiàn)拿錯之后給我們打電話過來換成8+125G的手機，我們就過來了，換的那個8+125G的手機她們在原裝屏保下班又貼了一個鋼化膜，我覺得手機不是新的，問她們營業(yè)員有沒有沒有拆封過的手機，營業(yè)員說店里沒有，我就說我不要了，退款，一直不給退，要店長電話不給，微信也不給，說到最后給了一個假店長電話，現(xiàn)在店長不出面，賣手機的營業(yè)員也不出面，請問這樣的問題怎么處理
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付費偷看金額在0.1-10元之間
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