信用卡逾期催收工作能干嘛(給信用卡逾期客戶打電話催還款的工作好做嗎)

      2023-06-06 00:28發布

      信用卡逾期催收工作能干嘛

      主要工作是對欠款客戶進行電話、信函、入戶、訴訟清收等。
         催收工作不像銀行的其他崗位(比如信貸員、營業員這些)工作舒適、受歡迎,催收工作需要與一些老賴戶、困難戶、失聯戶進行近距離、甚至面對面的博弈周旋,主題就是要錢。
         不受待見是可想而知的,可極個別兇狠的客戶還有放狗咬、下手撓、詐病訛錢、恐嚇勒索等操作,所以銀行一般都會給催收人員專門購買意外傷害保險、配備高清記錄儀等。
         另外,這個崗位工作時間不固定。
        因為上門催收要選在客戶在家的時間段,要適應不同行業人群的生活工作習慣,經常性地晝伏夜出、早出晚歸,所以易被認定為社會不良人員。
         擴展資料: 崗位職責 1、 遵守公司各項規章制度, 接受營銷主管的管理,對營銷主管負責; 2、 使用規范程序協助銀行處理信用卡逾期賬款; 3、 通過電話方式,對信用卡逾期賬戶進行提醒,督促,引導客戶及時還款; 4、 以正確的方法,引導客戶了解相關信用卡知識,并通過系統及時了解客戶個人情況,進行跟蹤反饋; 5、 參加晨會和例會,總結經驗教訓,提升自身催收技能技巧 6、 積極完成規定或承諾的指標,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
        要想成為一名資深的催收人員要不斷挑戰自我,要有突破、創新,要用心去做。
        遇到困難要及時調整自己的心態,不要因情緒影響自己的語言和工作。
         參考資料:百科-銀行信貸員

      信用卡逾期自己打電話能協商好嗎-給信用卡逾期客戶打電話催還款的工作好做嗎

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