催收逾期貸款管理的建議(貸款逾期后,在制定催收方案之前,必須完成)

      2023-06-06 05:16發布

      催收逾期貸款管理的建議

      如何有效控制逾期貸款?
        逾期是指借款人未能按原定的貸款合同按時償還貸款本息或者已有跡象表明借款人不可能按原定的貸款協議按時償還貸款本息而所要面臨的承擔過期不履行的相應責任。
           放款是我們工作的開始,成功收回貸款本息是我們工作的最終目的。
        風險控制是貸款整體流程工作中重要的一個環節,在保障貸款安全性的同時更好地維護了客戶的信用,進e799bee5baa6e997aee7ad94e58685e5aeb931333361313838一步促進了貸款量的增加。
           出現逾期的原因   (一)客戶方原因   客戶借款后的次月開始等額等息逐月還款,在此過程中經常會出現逾期現象,主要有以下方面的原因:   1.
         客戶沒有高度重視自己的信用度。
           2.
         頭家貸客戶受應收貨款拖累,中安薪貸客戶還款日與發薪日有偏差。
         3.
         客戶出差外省,委托劃款賬戶余額不足使金融聯扣款失敗。
           (二)業務員自身原因   業務員在完成整個放款過程后,往往認為該筆業務已經完成,思想上的松懈造成了收款工作上的一些失誤,疏忽細節工作,導致借款客戶逾期。
        細節工作主要有幾點:   1.
         有無在客戶到期還款日前通知到借款客戶本人。
         2.
         有無將通知的事情準確地表達清楚。
           3.
         是否細心跟蹤金融聯扣款回盤,做好二次通知。
           4.
         是否讓客戶重視個人信用的重要性,扭轉客戶還款的拖、賴思想。
           逾期控制工作基本流程   一套合理規范的工作流程可以使我們的工作做到事半功倍,逾期控制工作更是強調了流程的重要性,我們初步把逾期控制分為了三個時間段,每個時間段之間緊密聯系,前一時間段的工作落實得不到位將嚴重影響接下來的各項工作。
           (一)通知還款   通知還款是逾期控制的基礎前提,主要是通過電話提前通知客戶確保委托劃款賬戶有足夠的余額,以便我們通過金融聯進行成功扣款。
           在通知客戶還款時溝通時間的選擇較為重要,最好選擇下午午休后的時間,上午時間有時聯系不到客戶,但具體情況不同,可區別對待。
           具體操作:   1、業務人員通知還款:   (1) 還款日前一天通知到客戶,告知明確金額。
           (2) 要確定還款方式。
           (3) 帳里是否有錢,是否足額。
           (4) 確定還款時間。
           2、通知過程中的注意事項:   (1) 電話已變更的,通過聯系人詢問新的聯系方式。
           (2) 電話關機的或無人接聽的,通過短信通知。
           (3) 客戶要求變化扣款賬號的,要求本人上門填寫新的扣款委托書。
           (二)回款跟蹤   回款跟蹤主要是對自己通知客戶還款的一個檢驗,是判斷客戶有無欺騙、拖、賴、推、 躲等思想的有力尺度。
           我們可選擇客戶還款期間的最后兩天跟蹤客戶回款情況:   1.
         查看金融聯扣款情況。
           2.
         取得溝通,視情況采取相應策略。
           3.
         建議客戶還現,維護客戶良好的還款記錄。
         4.
         打消客戶拖延思想,采取相應催收措施。
         (三)逾期催收   當客戶超過了合同約定的還款日后將會出現在逾期報表上,這個時間段的催收工作顯得非常重要,我們要通過合理的運用各種催收技巧針對不同的逾期客戶進行有效地催收,打消逾期客戶拖、賴、推、躲等思想。
        引導客戶按期正常還款。
        下面在催收技巧上會詳細講述常見的逾期催收。
           逾期控制基本方法   在逾期的控制上我們首先得嚴格按照原先所制定的流程有序進行控制,當然流程是可以隨著我們在庫量的不斷增加而需不斷完善,在現階段我們仍需按照以上所定的逾期控制工作基本流程進行嚴格控制,要將工作真正地落實到每個時間段及階段里的每個細節。
           (一)放款前的控制   主要是通過我們在長期貸后催收過程中針對較為普遍的案例總結整理出來的一些較好的建議向審核崗及業務崗反饋,將風險控制到最低。
           放款前的控制要點:   1.
         在風險控制的前提下擴大業務量。
           2.
         易逾期行業特點認識。
           3.
         易逾期地域特點認識。
           4.
         申請貸款時行為特點認識。
           5.
         不要對老客戶就放松審核警惕性。
           6.
         賭博、博采等不良嗜好的風險控制。
           (二)放款后控制   放款后的控制主要從兩方面入手,一是加大提前通知客戶還款力度,二是提高逾期催收技巧,進而全面控制逾期。
           放款后的控制要點:   1.
         做好放款后的客戶回訪。
           2.
         做好客戶資料更新登記。
           3.
         做好客戶還款通知。
           4.
         做好對問題客戶的逾期催收。
           催收技巧   在逾期催收過程中,我們首先要明確自己的立場,通過溝通的方式來達成目標,對于不同的客戶、不同的逾期情況,我們要采取不一樣的態度和方法。
           (一)逾期催收的準備   1.
         提高自己責任心:所謂責任心,是個人對自己對公司負責任的認識和信念,以及與之相應的遵守規范、承擔責任和履行義務的自覺態度,是能力發展的催化劑。
        我們放出去的每一筆貸款我們都要有責任心將其成功收回本息。
           2.
         提高自己自信心:我們這里所講的自信心是我們自己要充分地相信自己有能力將貸款的本息全部收回的一種心理狀態,在催收的過程中,自信心尤為重要,這關系到自己跟客戶溝通的底氣問題。
           3.
         擴大自己知識面:在整個逾期催收過程中,每個人的知識面起著重要的重用,我們要學透產品,熟讀貸款合同,提高金融知識、法律知識、數學知識儲備,提高自己的語言溝通能力,公關能力,分析能力。
           4.
         催收基本禮儀:持續幫助客戶解決問題,應與客戶保持相互信任和互相尊重的關系,嚴格對事,友好對人,最低限度地減少與客戶的摩擦,避免造成錢雖收回,人心卻失的后果,盡量保持友好協商的情況下收回貸款。
           (二)逾期催收的基本技巧   催收技巧在逾期催收過程中起著杠桿作用,針對不同的逾期客戶合理地運用各種技巧將會使我們的工作得心應手做到事半功倍。
        每個人都有自身的特點,所總結出的技巧也各不相同,我們在工作中要不斷地與其他同事交流取長補短,完善自身。
           1、基本技巧:   (1) 摸清對方的意圖:在與客戶的溝通交流中我們要通過一些盤問以及從客戶的回答中了解到對方是否存在拖賴思想。
           (2) 了解對方的實力:我們在與客戶的溝通交流中要通過各種判斷來了解客戶的實力,客戶是有還款能力沒還款意愿還是有還款意愿無還款能力?
        不同的情況采取不同的催收方法。
           (3) 找到對方的弱點:在催收前我們要查看客戶的檔案資料,通過與客戶的接觸,找出客戶的弱點,進而促使客戶按時還款。
           (4) 消除對方的幻想:部分客戶對所借貸款抱有僥幸逃逸不還等幻想,我們要以貸款合同為依據,以法律手段為武器共同施加壓力,消除對方的幻想。
           2、四種典型客戶的催收技巧:   (1) 正常溝通的情況:在服務上體現出優質的特點,明確的告知客戶時間和金額,態度要好,要通過到期提示與客戶建立長期的信任,達到介紹新客戶的目的。
        本著為客戶解決問題的態度,強調按時還款的重要性。
           (2) 失去聯系的情況:通過聯系人,手機通訊錄,擔保人等聯系本人,無法聯系本人的,要求擔保人履行擔保義務,清償到期債務。
           (3) 還款能力具備,但還款意愿欠缺的客戶:曉之以理,動之以情,以貸款合同為依據,以法律手段為武器,以道德的約束力共同施加壓力,情理法并重,懷柔與強硬的態度并濟,促使客戶還款   (4) 還款能力欠缺,但還款意愿良好的客戶:本著解決問題的態度,找到客戶不能按期還款的原因,并商討一個解決的方法,尋找雙方的共同認可的還款時間點。
        曉之以理,動之以情,以貸款合同為依據,以法律手段為武器,以道德的約束力共同施加壓力,情理法并重,懷柔與強硬的態度并濟,促使客戶還款。
           (三)逾期催收的服務質量   逾期催收不單純是要成功催回我們貸款的本息,更重要的是我們要向客戶宣傳我們的公司宣傳信用度的重要性,要表達我們服務意愿,樹立公司品牌,擴大公司影響。
           客戶是我們的資源,我們要在整個貸前貸后的過程中不斷的了解客戶,不同客戶區別服務,進而提高我們的服務質量~

      催收貸款逾期行為時間(貸款逾期后,在制定催收方案之前,必須完成)

      有時間限制,按照規定民間借貸時效期為兩年,但是這里所說的兩年是指債權人有證據證明最后一次向債務人索要債務以后的兩年...

      依靠多種法律手段催收逾期貸款 貸款逾期后,在制定催收方案之前,必須完成

      逾期控制工作基本流程 一套合理規范的工作流程可以使我們的工作做到事半功倍,逾期控制工作更是強調了流程的重要性,我們初步把逾期控制分為了三個時間段,每個時間段之間緊密,前一時間段的工作落實得不到位將嚴重影響接下來的各項工作。 (一)通知還款 通知還款是逾期控制的基礎前提,主要是通過提前通知客戶確保委托劃款賬戶有足夠的余額,以便我們通過金融聯進行成功扣款。 在通知客戶還款時溝通時間的選擇較為重要,最好選擇下午午休后的時間,上午時間有時不到客戶,但具體情況不同,可區別對待。 具體操作: 1、業務人員通......

      銀行逾期貸款催收辦法(貸款逾期后,在制定催收方案之前,必須完成)

      銀行貸款逾期催收一般是按照以下步驟來的: ①逾期90天以內的,選擇短信、和信函等方式進行催收。 ②如果借款人超過90天不履行還款義務,會給借款人發出提前還款通知書,有權要求借款人提前償還全部借款,并支付逾期期間的罰息。 ③如果在提前還款通知書確定的還款期限屆滿時,仍未履行還款義務,將就抵押物的處置與借款人達成協議。 ④逾期180天以上,將對拒不還款的借款人提起訴訟,對抵押物進行處置;處分抵押物所得價款用于償還貸款利息、罰金及本金。...

      催收逾期貸款管理的建議(貸款逾期后,在制定催收方案之前,必須完成)


      相關知識

        銀行貸款逾期的催收流程(貸款逾期后,在制定催收方案之前,必須完成)

        來源:精選知識 時間:2022-03-29 13:30

        要結合以下幾種方式予以催要: 1.   出現逾期后, 要立即到客戶經營地查看客戶是否正常經營, 并向客戶講明逾期后征信系統會立即產生逾期報告, 對客戶信譽造成損害, 影響以后的貸款, 原來的正常還款的免息也不會執行了。   同時, 了解客戶...

        貸款逾期催收的考核辦法(貸款逾期后,在制定催收方案之前,必須完成)

        來源:精選知識 時間:2022-04-20 21:29

        要結合以下幾種方式予以催要: 1.   出現逾期后, 要立即到客戶2113經營地查看客戶是否正常經營, 并向客戶講明逾期后征信系統會立即產生逾期報告, 對客戶信譽造成損害, 影響以后的貸款, 原來的正常還款的免息也不會執行了。   同時, ...

        貸款逾期后法律清收措施(貸款逾期后,在制定催收方案之前,必須完成)

        來源:精選知識 時間:2022-03-29 22:35

        1.實行責任清收 嚴格落實貸款責任追究制度,按照新陳劃段,落實責任。要采取積極措施清收和處理,確保絕對額下降;形成的不良貸款,責任人要全額包賠,否則下崗、停薪、限期收回,確保不出現人為因素形成的不良貸款。對已落實責任、限期收回的要兌現處罰措...

        銀行貸款逾期催收流程(貸款逾期后,在制定催收方案之前,必須完成)

        來源:精選知識 時間:2022-03-29 13:21

        M0時段:就是最后繳款日的第二天到下一個賬單日。該時間段銀行記錄幾乎不損,但是會收取滯納金與全額的利息。該時段銀行一般不催收,只會通過短信平臺提示超過還款期!   M1時段:是M0時段的延續,即在未還款的第二個賬單日到第二次賬單的最后繳款日...

        個人逾期貸款催收方案(逾期賬款催收管理)

        來源:精選知識 時間:2022-07-13 14:12

        只要正確使用逾期貸款的催收方法,逾期貸款催收是完全能夠按照要求完成的。 領導重視是實現逾期貸款催收的保證。在典當行出現貸款逾期,信貸員催收無果的情況下,行領導及時聽取了信貸員的匯報。行領導認真研究了信貸員采取的措施,指出催收方式、話術使用等...

        企業管理機制有哪些(企業運行機制包括什么)

        來源:精選知識 時間:2022-04-20 00:46

        先回答公司管理制度如何制定 在當前很多大公司里,雖然所有公司內部合法制度的制定都要通過所有部門的批準,但是一些重要的培訓計劃、文檔程序、大大小小的中小組織都把本身的制定交付給人力資源部門和部門的管理者。這樣,這些公司的制度和實施程序都走向極...

        對逾期客戶怎么催收(客戶欠款怎么催收)

        來源:精選知識 時間:2023-02-08 16:43

        企業欠款問題是企業經營活動的正常現象,經濟貿易不可能要求一手交錢、一手交貨,在貨物交割后貨款沒有到達帳戶之前就已經存在欠款行為。但是,欠款性質不同,應區別對待。在合同規定的付款期限內的欠款,企業都希望對方有能力在該期限內支付欠款,但是,對方...

        年未逾期貸款摧收措施(逾期貸款管理措施)

        來源:精選知識 時間:2022-03-29 17:58

        只要正確使用逾期貸款的催收方法,逾期貸款催收是完全能夠按照要求完成的。 領導重視是實現逾期貸款催收的保證。在典當行出現貸款逾期,信貸員催收無果的情況下,行領導及時聽取了信貸員的匯報。行領導認真研究了信貸員采取的措施,指出催收方式、話術使用等...

        網貸小額的,小額網貸

        來源:債權債務 時間:2022-06-11 10:21

        小額貸是不是網貸 小額貸是不是網貸,百分之八十看公司。其余百分之八十看自己。重慶本地比較大的貸款公司有中唐天聯和華人貸。其他的不知道中唐天聯是最強的。看怎么選擇了,如果可以選擇網貸,建議選擇中唐天聯,但是要注意對照公司資質審核,一...

        公司逾期貸款催收方案(逾期賬款催收管理)

        來源:精選知識 時間:2022-03-29 12:13

        如何做好逾期擔保貸款的催收工作 隨著擔保貸款客戶的逐漸增多,逾期率也隨之增多。如 何控制好擔保貸款的逾期率成為工作之重。在擔保貸款出現 逾期后,要認真分析客戶逾期的原因,搞清是否由于貸前調 查不足,而忽視了潛在的風險,還是因為客戶還款現金流...

      主站蜘蛛池模板: 亚洲国产高清在线精品一区| 国产一区二区三区高清视频| 国产亚洲无线码一区二区| 日韩人妻无码一区二区三区99| 国产精品久久久久一区二区| 精品女同一区二区三区免费站| 国产爆乳无码一区二区麻豆| 精品国产免费一区二区三区| 免费人人潮人人爽一区二区 | 亚洲人成网站18禁止一区 | 亚洲无删减国产精品一区| 精品免费AV一区二区三区| 亚洲AV无码一区二区三区牲色| 久久久无码精品国产一区| 国产视频一区二区在线播放| 中文字幕一区二区三区乱码| 一区二区三区影院| 亚洲日本中文字幕一区二区三区| 国产精品一区不卡| 精品国产免费观看一区| 国产精品亚洲一区二区麻豆| 中文字幕av人妻少妇一区二区| 人妻少妇久久中文字幕一区二区| 国产高清不卡一区二区| 亚洲国产老鸭窝一区二区三区| 国内偷窥一区二区三区视频| 无码精品久久一区二区三区| 日韩在线视频一区| 成人免费一区二区三区在线观看| 麻豆国产在线不卡一区二区| 影院成人区精品一区二区婷婷丽春院影视 | 亚洲男人的天堂一区二区| 国产伦精品一区二区三区视频猫咪| 亚洲性日韩精品国产一区二区| 区三区激情福利综合中文字幕在线一区亚洲视频1 | 亚洲线精品一区二区三区影音先锋| 精品一区二区视频在线观看| 中文字幕一精品亚洲无线一区 | 又硬又粗又大一区二区三区视频 | 无码国产精品久久一区免费| 亚洲熟妇av一区二区三区 |