服務流程

--------------------------------------------------------------------------------

一、接待

要禮貌用語，和善待人。客人進入辦公室要自己先起坐，說聲“歡迎您”，“請坐”，接著給客人酌茶倒水。然后請問“客人貴姓”？“需要我們為您做些什么”？如果客人提出需要服務，就必須有針對性為客人介紹本部服務項目及收費時價，同時遞上一份“海風家政服務部簡介”給客人。客人來電咨詢或要求服務的，先說聲“您好”，同時自報本部名稱，接電話人姓名，詢問對方姓名，要服務的項目，介紹本部收費時價等。對客人要求服務的項目，服務要求以及住址、聯系電話，詳細記錄在案，然后報告業務主管。

二、受理

經過我部工作人員介紹情況后，客人愿意接受服務時價的，先遞上一份“服務登記卡”讓客人依次填寫，如客人不懂填寫的，我部工作人員可根據客人口述為其填寫。“服務登記卡”填寫完之后，工作人員要逐項對照核準。完成上述順序后，與客人簽訂“服務合同”，同樣依次填寫，一式兩份，客人一份，自存一份。最后，按合同約定收取定金，開具定金收條。并向客人說明，一旦客人違約，所收定金不予返還。

三、派工

派工由業務主管負責，包括電話通知工人。通知時說明工種、地點、報酬、要求等相關事項。如客人所需服務項目力不能及的，要及時報告領導，由領導拍板決定。工人派出之后，工作人員要到服務點現場監督，指揮、協調，及時處理服務過程中遇到的問題。

四、結算

服務項目完成后，工作人員要與客戶見面結算結果，開誠布公，如客戶對結算有異議，可以請客戶逐項核對，然后，與客戶填寫“服務項目結算單”，簽上客戶名字和日期。如客戶對服務質量不滿意，可安排工人即時補工，直到客戶滿意為止。

“服務項目結算單”帶回交給財務人員，由財務人員前往服務客戶所在地收款。財務人員收款后將現金及時存入銀行。“服務項目結算單”一式兩份，客戶一份，自存一份。“服務項目結算單”自存的一份由財務人員交業務主管存檔，以便清算賬目時使用。

五、回訪

回訪方式采取電話回訪，或上門回訪兩種。凡一項服務結束后，三個工作日之內電話征詢客戶意見，在“回訪登記部”上逐欄如實記錄客戶意見或建議。“回訪登記部”及回訪工作由本部指定人員負責。

業務主管每天對“回訪登記部”所記錄的內容瀏覽一遍，發現問題需要改進的，及時與當班工人反饋，或向領導反映。

河南網貸停息掛賬服務流程和費用-河南網貸停息掛賬服務流程和費用是多少

河南網貸停息掛賬服務流程和費用 隨著網絡金融的快速發展，越來越多的網貸平臺應運而生。而在這些網貸平臺上，停息掛賬服務逐漸成為了一種為借款人提供靈活借款選擇的新趨勢。今天，我們就來了解一下河南網貸停息掛賬服務流程和費用。 一、河南網貸停息掛賬服務流程 1. 借款申請 用戶在網貸平臺上申請貸款，選擇停息掛賬服務，填寫相關信息。 2. 審核通過 平臺對用戶提交的申請進行審核，確認符合條件后，為用戶生成貸款合同。 3. 簽署合同 用戶簽署電子合同，完成貸款申請。 4. 貸款發放 平臺......

洛陽網貸停息掛賬服務流程和費用-洛陽網貸停息掛賬服務流程和費用是多少

標題：洛陽網貸停息掛賬服務流程和費用 隨著網絡金融行業的快速發展，網貸平臺越來越多，為廣大市民提供了便捷的借貸服務。其中之一便是洛陽網貸，作為洛陽地區較為知名的網絡貸款平臺，其停息掛賬服務備受用戶關心。本文將詳細介紹洛陽網貸停息掛賬服務流程和費用，幫助用戶更好地了解這一服務。 一、洛陽網貸停息掛賬服務流程 1.申請貸款：用戶在洛陽網貸平臺上申請貸款，提交相關資料，通過審核后，平臺會為用戶生成貸款方案，并發放貸款。 2.還款計劃：用戶在貸款期間，需要按照合同約定的還款計劃，按時償還貸款本金......

服務公司注冊流程(服務公司注冊流程及條件)

1、準備相關資料公司注冊資本所需材料： ①公司名字、②確定經營范圍、③確定注冊地址（房產證復印件或紅本租賃憑證或社區工作站出具的場地使用證明）、④法人、股東、監事身份證復印件、⑥各位的手機號、郵箱(注：手機號需為銀行預留的一致) 2、提交營業執照辦理申請 3、銀行開戶，各位股東、法人、監事的個人銀行U盾 4、稅務大廳領取發票...

玖富萬卡停息掛賬服務流程和費用-玖富萬卡停息掛賬服務流程和費用是什么

標題：玖富萬卡停息掛賬服務流程和費用 隨著社會的快速發展，人們的生活節奏越來越快，玖富萬卡作為我國領先的信用卡品牌，始終為廣大用戶帶來便捷的消費體驗。在信用卡功能日益強大的今天，玖富萬卡特別推出停息掛賬服務，旨在幫助用戶解決燃眉之急，減輕經濟壓力。那么，玖富萬卡停息掛賬服務流程和費用是怎樣的呢？ 一、玖富萬卡停息掛賬服務流程 1. 申請停息掛賬：用戶在玖富萬卡官方網站或APP上申請停息掛賬服務，填寫相關信息，提交申請。 2. 審核通過：銀行對用戶提交的申請進行審核，如符合條件，銀行將為您......