原發布者:青島三生 辦事處直催團隊催收話術指引第一章：直催短帳齡帳戶（M0—M2帳戶）話術指引一、制訂話術指引目的目前下發辦事處的直催案件中包含有M0至M2周期的賬戶。
　　此類賬戶拖欠周期短，在之前的電催過程中施壓力度明顯低于長帳齡賬戶或者因為賬戶失聯未曾施壓。
　　直催員需要在取得卡人還款的同時，考慮到話術的合理性，避免陡然間增加的施壓力度引起卡人或第三方情緒上的反彈，造成投訴的產生。
　　二、話術原則針對此類賬戶的特性，催收員在面對卡人和第三方的首次接觸中必須在之前電催低度施壓或無施壓的基礎上設立一緩沖時段。
　　在緩沖時段內，直催員著重向卡人說明賬戶被下發的原因或向第三方解釋卡人面對的欠費后果。
　　再視卡人和第三方的反映逐步增加施壓力度，達到收款的目的。
　　本話術解決的是從低度施壓話術到逐步增強施壓話術之間的合理銜接。
　　三、M0至M2賬戶的話術（一）第一次聯e79fa5e98193e58685e5aeb931333433623737系話術開場白：“XX先生/小姐你好!我是XX銀行XX辦事處司法調查組的，我姓X，今天我們銀行打電話給你是想了解和確認你的賬戶還款情況，你現在總欠款為XX元，我們銀行已經多次電話聯系你還款，請問你為什么到現在還沒有及時處理你的欠款？
　　”（二）第二次聯系話術開場白：“XX先生/小姐是嗎？
　　我是XX銀行信用卡中心XX辦事處司法調查組的，兩天前已經和你通過電話了，但到目前為止我們銀行仍然沒有收到你的還款，請問為什么不去還款？
　　”（三）與第三方聯系話術（四）話術注意事項1、對于M0至M2短期拖欠賬戶

催收常見問題及對應話術(催收常見問題及對應話術)

原發布者:青島三生 辦事處直催團隊催收話術指引第一章：直催短帳齡帳戶（M0—M2帳戶）話術指引一、制訂話術指引目的目前下發辦事處的直催案件中包含有M0至M2周期的賬戶。　　此類賬戶拖欠周期短，在之前的電催過程中施壓力度明顯低于長帳齡賬戶或者因為賬戶失聯未曾施壓。　　直催員需要在取得卡人還款的同時，考慮到話術的合理性，避免陡然間增加的施壓力度引起卡人或第三方情緒上的反彈，造成投訴的產生。　　二、話術原則針對此類賬戶的特性，催收員在面對卡人和第三方的首次接觸中必須在之前電催低度施壓或無施壓的基礎上設......

最有效的催收話術網貸(催款的話術)

網貸催收的多種催收方式： 1.　　短信或郵件催收：針對逾期沒超過一周的借款人。　　這是最溫柔的催收方式，主要對逾期一周內的用戶進行還款提醒，只要及時還掉就沒什么大影響。　　 2.　　電話催收：逾期一周左右時，逾期者本人會收到催收電話。　　若本人聯系不上，小貸公司會聯系你貸款時留下的緊急聯系人。　　電話催收是最常見的一種催收方式。　　對于逾期時間不長、欠款不多的用戶，工作人員會先禮貌地打本人電話，詢問還款時間。　　若一直無法聯系到當事人，則會撥打用戶通訊錄電話。　　 3.　　通訊錄聯系借款人：在貸......

針對信用卡逾期催收話術(嚴重逾期催收話術)

還款是唯一解決辦法，其余的一些解釋都是沒有意義的，況且逾期會產生滯納金、罰息及不良記錄。怎樣做好 一個信用卡催收員？怎么查找的開場白才不緊張個尷尬？怎樣說話別人才不會反感？信用卡催收員這活確實不好干客戶又煩，又怕不過既然選擇了這個行業，不好干的事情并不代表干不好我個人認為 開場白就是先讓對方知道你是誰（簡單的自我介紹）其次是讓對方知道你要做什么（讓他還錢）再者就是說明厲害關系（如果他不還錢的話會出現的各種后果）當然要注意語氣希望能幫到你信用卡催收施壓方法展開全部最有效的是公安人員催收，如果不歸還......