1.
　　每一個醫生都不愿意發生糾紛，每一個醫生都有可能面對醫療糾紛。
　　發生糾紛不是哪一個個人的事情，是一個科或者說是一個醫院的事情。
　　提倡院方給醫生保險,參加醫療事故責任險,減輕發生醫療事故后的賠償負擔。
　　 　　2.
　　從病方家屬對待醫生的態度，及時感覺發生糾紛的危險。
　　及時告知上級醫生或科主任，共同預測事態可能的發展，采取對策。
　　舉證倒置的實施,逼迫每個醫生必須采取“防御性醫療”措施，抵御是為了自我保護。
　　讓病方自己花錢買證明院方沒錯的證據。
　　醫療活動中,要記住:醫生只能就病情提出治療方案,并交代清楚治療方案的后果.
　　是否采用,應由病方決定。
　　這個觀念必須向所有的醫生強調! 　　3.
　　如果還沒有與患方發生正面沖突，管床醫生應與病人方面保持接觸，對家屬提出的疑問予以解答。
　　如已發生正面沖突，或有其他不便，科主任應負責向家屬進行解釋說明。
　　切忌認為自己沒有錯誤而主動與家屬發生正面沖突,或為避免沖突而遠離病人。
　　 　　4.
　　要了解病方的意圖.
　　如果有家屬提出疑問，可做針對性回答。
　　不與病方家屬爭執、糾纏。
　　在爭議的初期,不要輕易承認什么,也不要態度曖昧,回答問題要留有余地，不要隨便就給病方書面答復。
　　 　　5.
　　不要輕易承認是醫療事故!如系醫療事故,醫院不但要承擔經濟賠償,醫院和醫生還將被追究行政責任。
　　 　　6.
　　能協商解決的,不要鬧上法庭。
　　首先要明確事件的性質,分清醫院的責任,判斷出醫療行為有無過錯及過錯的后果,再確定解決問題的方式。
　　 　　7、切忌科室內部不能協調一致，各唱各的調，讓病方家屬從中漁利，或加大懷疑，對沒有的事情猜忌重重。
　　多多的強調會診、上級醫師查房…… 　　8.
　　科室對于事件進行討論，對于診斷、診斷依據、治療方案、治療措施重點討論。
　　將討論結果與病歷摘要寫成文字，作為科室意見上交院方。
　　 　　9.
　　千萬不要做單純的傷殘鑒定，要么就做醫療事故技術鑒定，等級、責任度一起定。
　　 　　10.
　　病人死亡的必須強調進行尸檢，如果家屬不同意尸檢，免談。
　　對于做解剖的法醫，要求他回答一大堆的問題，最后使其不能自圓其說----解剖都不能定論的問題，臨床更不能解決----有效利用科學技術的局限的條款，讓對方向科學技術找說法！
　　 　　11.
　　要重視所有的鑒定。
　　鑒定前要做好充分的準備工作,要收集對自己有利的證據和文獻資料,來證明醫療行為的必要性,正確性。
　　有效利用文獻中的誤診率、死亡率，有效利用急診搶救條款，有效利用病人家屬的不配合，有效的利用不可預知因素，拿上幾十本天書，盡最大努力降低責任程度。
　　 　　12.
　　絕對不許與專家爭執，不做過多無謂辯解。
　　對于有歧義問題，可以有禮貌的進行糾正。
　　由職稱較高人員解釋更好。
　　 　　13、要求對方拿出證據，否則你拿出的天書。
　　患者在起訴時要有起訴證據，提出主張時也要有相對人、機構、損害等證據和要求賠償的證據。
　　強調不論什么案件，當事人雙方首先在法律地位上是完全平等的。
　　要正確識別“倒置”：一般構成侵權行為要有4個要件：行為人的行為有違法性；行為人有主觀過錯；有損害后果；違法行為與損害結果有因果關系。
　　在分配舉證責任上，要求醫療機構就醫療行為與損害結果的因果關系和有無主觀過錯兩個要件上承擔舉證責任，并不是所有舉證責任都“倒置”。
　　 　　14.
　　醫院在無過錯舉證中（既抗辯）時，應當從醫學專業，從對疾病的認知，從是否履行了注意義務，是否遵守了“知情同意”原則等方面來證明醫生和醫院無過錯。
　　 　　15.
　　同時醫院和醫務人員也要了解患者的義務，在抗辯時多從患者是否違反了醫院制度，是否侵犯醫務人員人格，是否對醫療積極配合，是否同意檢查，是否交納醫療費用等方面考慮。
　　 　　16.
　　記錄好所有來人的姓名、地址、工作單位、與患者的關系。
　　有任何不法言行，就與他們的主管領導打招呼：破壞安定，領導要擔責！
　　 　　17.
　　對患者打鬧醫院的過程和談判的過程全程錄音。
　　

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