案例回顧

2019年1月，張女士在平安保險(xiǎn)購(gòu)買了一份意外傷害險(xiǎn)。由于張女士年歲大了，又經(jīng)常乘坐飛機(jī)往返于各地，所以張女士多年來(lái)一直有給自己購(gòu)買保險(xiǎn)的習(xí)慣。今年，正好趕上平安公司搞優(yōu)惠活動(dòng)，100萬(wàn)的意外保險(xiǎn)僅收取不到20元的保費(fèi)，張女士毫不猶豫的決定購(gòu)買。

張女士要購(gòu)買的保險(xiǎn)，需要在手機(jī)上下載安裝一個(gè)APP，因?yàn)樽约翰辉敢庠谑謾C(jī)上下載這些內(nèi)容，張女士便開(kāi)始詢問(wèn)能不能通過(guò)其他的方式購(gòu)買，營(yíng)銷人員表示，如果張女士不下載安裝這個(gè)APP是不能購(gòu)買的，同時(shí)表示愿意用自己的手機(jī)幫助張女士完成購(gòu)買保險(xiǎn)的意愿。

張女士覺(jué)得若是能在營(yíng)銷人員的手機(jī)上完成購(gòu)買，也是可以的，所以就在營(yíng)銷人員的手機(jī)上操作并完成購(gòu)買保險(xiǎn)。完成購(gòu)買之后，張女士用自己的微信將保費(fèi)直接轉(zhuǎn)給了保險(xiǎn)營(yíng)銷人員，在完成購(gòu)買之后，只是給了張女士一個(gè)保單號(hào)并沒(méi)有出具紙質(zhì)的保單。

過(guò)了一個(gè)星期以后，經(jīng)過(guò)張女士幾次強(qiáng)烈的要求，保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷人員將保單以快遞的形式寄給了張女士。張女士拿到快遞，打開(kāi)查看保單時(shí)發(fā)現(xiàn)，自己這份保單的交通意外險(xiǎn)投保人并不是自己的名字，而是保險(xiǎn)公司營(yíng)銷人員的名字，被保險(xiǎn)人寫(xiě)的是張女士自己，受益人寫(xiě)的是法定。這一下就讓張女士緊張了起來(lái)，趕緊與保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷人員取得聯(lián)系。營(yíng)銷人員告訴張女士，投保人就是出錢的人，投保人是誰(shuí)并不影響日后的理賠。張女士一聽(tīng)，這投保人就是出錢的人，覺(jué)得這份保單的問(wèn)題就更為嚴(yán)重了，擔(dān)心自己如果真的發(fā)生意外，那么保險(xiǎn)公司給自己的賠付又屬于誰(shuí)呢？難道投資出錢的人和理賠完全沒(méi)有關(guān)系嗎？帶著這些疑問(wèn)，張女士聯(lián)系了保險(xiǎn)公司的售后服務(wù)部門，希望保險(xiǎn)公司能為自己的這份保單進(jìn)行投保人更名。

到底保險(xiǎn)公司能否給張女士完成投保人的更名？保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷人員是否在張女士投保的過(guò)程中侵犯了張女士的權(quán)益？讓我們一起看看律師怎么說(shuō)。

律師支招

律師在聽(tīng)完了張女士的敘述后表示，保險(xiǎn)其實(shí)是四方合同。第一方是保險(xiǎn)公司。第二方就是投保人，投保人就是我們說(shuō)的出錢購(gòu)買這份保險(xiǎn)的人，也就是與保險(xiǎn)公司訂立保險(xiǎn)合同的人，并按照保險(xiǎn)合同負(fù)有支付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的人。那么投保人是享有現(xiàn)金價(jià)值處置權(quán)，和合同被解除受領(lǐng)退保金權(quán)利的人。第三方就是被保險(xiǎn)人，也就是說(shuō)以被保險(xiǎn)人的人身健康，可能作為一個(gè)保險(xiǎn)標(biāo)的。第四方則是受益人，作為受益人，就是當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生之后，誰(shuí)去領(lǐng)取這個(gè)保險(xiǎn)金，誰(shuí)就是這份保險(xiǎn)的受益人。

在我們國(guó)家的《保險(xiǎn)法》中，明確規(guī)定了，被保險(xiǎn)人只是保險(xiǎn)合同中的相對(duì)人，所以作為當(dāng)事人的張女士，存在某種擔(dān)心，不是沒(méi)有道理的。假使說(shuō)這是一份金額很高的保險(xiǎn)，那么在這種情況下，如果投保人出現(xiàn)問(wèn)題的話，就意味著上邊載明的投保人是有權(quán)利自己向保險(xiǎn)公司要求退保的，所以說(shuō)這份保險(xiǎn)合同，確實(shí)存在一定的問(wèn)題。

同樣，國(guó)家有明確規(guī)定，在人身保險(xiǎn)中，投保人與對(duì)方具有保險(xiǎn)利益的，投保人才可以為其投保。《保險(xiǎn)法》第三十一條規(guī)定，投保人對(duì)下列人員具有保險(xiǎn)利益：

1、本人；

2、配偶、子女、父母；

3、前項(xiàng)以外與投保人有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或者扶養(yǎng)關(guān)系的家庭其他成員、近親屬；

4、與投保人有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者。

只有符合上述的關(guān)系，才有保險(xiǎn)利益，才能為其他人購(gòu)買保險(xiǎn)。顯然張女士和營(yíng)業(yè)員之間是不具備保險(xiǎn)利益的，那么保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)元的操作是違規(guī)的。作為張女士是可以向保險(xiǎn)公司進(jìn)行投訴，如果保險(xiǎn)公司內(nèi)部不能解決這件是，張女士還可以向中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)投訴。

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)

聲明

本平臺(tái)所推送內(nèi)容除署名外均來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)，僅供學(xué)術(shù)探討和信息共享,如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除。