發生交通事故后，找保險公司理賠有哪些程序？

案情回顧：

2018年01月27日，原告王某駕駛一小號輕型普通貨車行至高速公路碰撞到同向行駛的由被告劉某駕駛的貴一輕型倉棚式車尾部，造成原告王某受傷的交通事故。事發后經交警部門認定，原告王某無責，被告劉某承擔本事故的全部責任。經查，被告在保險公司購買了第三者強制險，本事故發生在保險期間內，另查明被告劉某有醉駕情形。

事故發生后原告王某被送往醫院住院治療89天，被診斷為：1.雙側恥骨下支骨、2.左側恥骨上支骨折。出院后經鑒定中心鑒定，原告劉某傷殘程度被評定為十級、誤工期為160日、護理期80日、營養期80日。后因賠償事宜與被告協商無果，故訴至法院請求判令被告劉某賠償原告各項損失121958.9元，判令保險公司在保險范圍內承擔保險賠償責任。

庭審中：保險公司提交了一份證據，該證據是被告向保險公司承諾放棄索賠的聲明，原告代理律師與保險公司就該份證據展開了激烈的辯論。保險公司認為：劉某自愿放棄向保險公司索賠的權利，該聲明系劉某真實意思表示，且劉某屬于醉駕，符合交強險免賠情形，綜上保險公司不應當向原告承擔賠償責任。原告代理律師認為：該份聲明系被告向保險公司的單方承諾，符合證據的真實性，但不符合證據的合法性及關聯性。

理由如下：一、被告劉某的聲明損害了第三者原告的合法權益，因此無效，其放棄賠償的承諾不影響原告向保險公司索賠；

二、被告劉某雖然有醉駕情形，但不構成保險公司向原告拒賠的事由，交強險設立的目的在于保護受害者的即使救濟，保險公司可以賠償原告后向肇事者追償，但不能把風險轉移給受害者，這有悖于交強險設立的目的。

且《機動車交通事故責任強制保險條例》第二十二條、《最高人民法院關于審理道路交通事故損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十八條均規定了保險的賠償責任。綜上，被告劉某的的聲明不影響原告向保險公司索賠，保險公司應當在交強險范圍內承擔賠償責任。

判決下來后，法院最終支持了原告代理人的意見。

車主在理賠時的基本流程主要有：1.向保險公司出示保險單證、行駛證、駕駛證。2.出示被保險人身份證。3.出示保險單。4.填寫出險報案表。5.詳細填寫出險經過。6.詳細填寫報案人、駕駛員和聯系電話。7.檢查車輛外觀，拍照定損。8.理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查。9.根據車主填寫的報案內容拍照核損。10.理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。11.交付維修站修理。12.理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間。13.車主簽字認可。14.車主將車輛交于維修站維修。

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