9月8日電 據濟南市公安局官方微博消息，針對“網傳濟南一整形機構女老板毆打顧客的視頻”一事，濟南市公安局高新技術產業開發區分局8日通報稱，警方迅速開展工作，積極聯系被毆打顧客，2021年9月7日下午依法傳喚劉某明接受詢問，現正在進一步調查中。

　　9月7日，濟南喜悅整形醫院女老板毆打威脅顧客的視頻在網上流傳。8日凌晨，該整形醫院前員工孫女士告訴新京報記者，事發時自己也在現場，視頻中毆打威脅顧客的白衣女子為整形醫院女老板劉明。孫女士表示，類似的事情在整形醫院發生了不止一次。

　　視頻顯示，一身穿牛仔外套的女生坐在沙發上，被一白衣女子謾罵、扇耳光。牛仔外套女生拿出手機準備報警時，被白衣女子和身邊一穿黑色西裝的人搶走手機。視頻中，可以聽到白衣女子對牛仔外套女生說“你覺得我會讓你活著離開濟南嗎?”

　　據該視頻上文字顯示，該視頻拍攝地址在濟南高新區喜悅整形醫院內，一女顧客因眼部整容手術失敗投訴至市場監管部門。之后，該女顧客被喜悅整形一女性股東毆打，威逼其簽訂和解協議，并恐嚇其不許繼續投訴。

商家威脅顧客怎么處理

　　根據《治安管理處罰法》有下列行為之一的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款;情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：

　　(一)寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的;

　　(二)公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的;

　　(三)捏造事實誣告陷害他人，企圖使他人受到刑事追究或者受到治安管理處罰的;

　　(四)對證人及其近親屬進行威脅、侮辱、毆打或者打擊報復的;

　　(五)多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活的;

　　(六)偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私的。

商家辱罵消費者該如何維權

　　根據《消費者權益保護法》第十四條的規定：“消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其價格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。”

　　根據《消費者權益保護法》第四條的規定：“經營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。”

　　(1)人格尊嚴受尊重權。人格尊嚴是消費者的人身權的重要組成部分，包括姓名權、名譽權、榮譽權、肖像權等。消費者的人格尊嚴受到尊重，是消費者最起碼的權利之一。在實踐中，侵犯消費者人格尊嚴權大量表現為侮辱消費者即侵犯消費者名譽權的行為，此外還有搜查消費者的身體及其攜帶的物品，甚至限制消費者的人身自由的行為。

　　(2)民族風俗習慣受尊重權。我國是統一的多民族的國家，除漢族外，全國還有55個少數民族，各民族在長期歷史發展過程中，在飲食、服飾、居住、婚葬、節慶、娛樂、禮節、禁忌等方面，都有不同的風俗習慣，與消費密切相關。尊重少數民族的風俗習慣，就是尊重民族感情、民族意識、民族尊嚴，這關系到堅持民族平等，加強民族團結，處理好民族關系，促進安定團結的大問題。因此，尊重少數民族的風俗習慣并不是可有可無的，它對于保護少數民族消費者的合法權益，貫徹黨和國家的民族政策，都有極其重要的意義

　　1、商店出售假貨后，消費者可否要求其加倍賠償

　　我國《消費者權益保護法》第55條規定，“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。”

　　商店出售的商品以假充真，屬于欺詐消費者的行為，消費者可以要求除返回貨款外的三倍賠償。

　　2、贈品有質量問題可以索賠嗎

　　附義務的贈與，贈與的財產有瑕疵的，贈與人在附義務的限度內承擔與出賣人相同的責任。商家所謂的贈與與一般的贈與不同，消費者只有根據商家要求，在指定地點就指定的商品達到一定的消費總額時，才能獲得贈與的商品，因此商家的這一贈與是附義務的，而不是無償的。因此當贈品有質量問題的，商家應當承擔退換或者賠償的責任。

　　從《消費者權益保護法》的角度來講，獲取貨真價實的商品是消費者不可侵犯的權利。即使是附贈品，也應當合格、合乎等級、合乎約定的品質，商家不得以贈送為由提供不合格產品或者假冒的產品。事實上，商家用于促銷的贈品大多也計入銷售成本中，因此，贈品實際上也是商家用于銷售的產品，應當受到《消費者權益保護法》及《產品質量法》的約束。