
2015年“雙11”、“雙12”等電商“大促”離我們越來越近。為了規范網商促銷活動,保護消費者合法權益,維護公平有序的網絡交易秩序,國家工商總局于2015年9月2日發布了《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》,新規出臺后,對電商老板及網店店主提出哪些要求?法律將對他們的經營活動作出哪些規定?
工商總局:網店老板娘,以下這些事你們必須做
①應依照《網絡交易管理辦法》第十一條的規定提供商品或者服務的信息。
②應在網店頁面顯著位置并以顯著方式公示網絡集中促銷的期限、方式和規則。
③網店廣告應當真實、準確,不得含有虛假內容,不得欺騙和誤導消費者。
④附條件的促銷廣告,應當將附加條件在促銷廣告頁面上一并清晰完整表述。
⑤在促銷的商品或者服務銷售完畢后,應當在促銷頁面、購買頁面及時告知消費者。
⑥在促銷活動中銷售、附贈的商品應當符合《產品質量法》的規定。
⑦促銷中附贈的商品,應提供“三包”服務。
⑧在促銷活動中贈送消費積分或者發放優惠券的,應當標明消費積分或者優惠券的使用條件、方法和期限。
⑨在促銷活動中開展有獎促銷的,應公示可查驗的抽獎方法。
工商總局:網店老板娘,以下這些事你們不能做
①不得虛標商品的品名、用途、性能、產地、規格、等級、質量、價格或者服務的項目、價格等有關內容。
②不得虛標促銷中提供贈品、免費服務的,標示的贈品、免費服務的名稱、數量和質量、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務等與消費者有重大利害關系的信息。
③不得采用虛構交易、成交量或者虛假用戶評價等不正當方式虛抬商譽,損害消費者和其他經營者合法權益。
④不得銷售、附贈國家明令禁止銷售的商品,不得因促銷降低商品質量。
⑤搞有獎促銷的網店不得虛構獎品數量和質量,不得進行虛假抽獎或者操縱抽獎。(本文來源:廣州日報)
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