案情：

近日，江某以200元的價格包租了一輛的士前往機場。其間司機為多收錢，不顧我的反對而強行拼客，先后讓5撥人上下車，甚至不惜繞道，且繞道后的道路嚴重堵塞，導致我無法趕上飛機。我要求賠償因此產生的改簽費用、住宿費等，遭到出租車公司的拒絕，其理由強行拼客是司機的個人行為，我只能向司機索要。請問:出租車公司的理由成立嗎?

評析：

出租車公司的理由不能成立，其必須承擔賠償責任。首先，從法律適用上說，出租車司機既違反了合同法也違反了消費者權益保護法。從合同角度看，江某有權請求賠償，江某與司機達成包租協議后，司機卻拼客、繞道并因此耽誤了時間，明顯是對約定包租義務的違反。而合同法第107條規定:“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。”從消費者權益保護上看，江某同樣具有賠償請求權，消費者權益保護法第16條規定:“經營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務。”該法第44條規定:“經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當按照消費者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。”其次，出租車公司必須對司機的行為擔責。民法通則第43條規定:“企業法人對它的法定代表人和其他工作人員的經營活動，承擔民事責任。”司機作為出租車公司的員工，其駕駛出租車營運是一種職務行為，也是一種經營活動，出租車公司自然必須對其行為導致的后果承擔民事責任，包括賠償其所造成的損失。據此，你可以直接向出租車公司索賠。

相關法律知識：

消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時，以及在以后的一定時期內依法享有的權益。消費者權益，是一定社會經濟關系下適應經濟運行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權利。