代購是假貨能退款嗎

依據(jù)我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費(fèi)者在代購中購買到假貨的，消費(fèi)者是可以要求賣家退貨退款的，如果賣家不肯退的，消費(fèi)者可以通過投訴、訴訟等方式維權(quán)。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第二十四條?經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

第三十九條?消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

網(wǎng)購實(shí)物與描述不符賣家拒絕退換要怎么處理

由于網(wǎng)購商品通常都是包裝好送到購物者手中，這時(shí)很容易出現(xiàn)在網(wǎng)上買的東西出現(xiàn)產(chǎn)品問題，此時(shí)已經(jīng)簽收了，是否可以要求退貨這個(gè)問題是許多購物者關(guān)心的問題，關(guān)于是否可以退貨要看起是否符合退貨的條件。

作為消費(fèi)者，首先要明白，簽收商品并不是不可以退貨的理由，如果說賣家告知你簽收就不能退貨那么對(duì)方是違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的，要看一個(gè)商品是否可以退貨，通常可以看以下其是否符合以下條件：

1、消費(fèi)者在收到商品后7日內(nèi)，有權(quán)退貨，且無需說明理由。但無理由退貨的商品亦有邊界，消費(fèi)者定做的商品、鮮活易腐商品、消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件、交付的報(bào)紙、期刊等商品不再無條件退貨之列。

2、如果在三包有效期內(nèi)，符合換貨條件，消費(fèi)者可以要求賣家退貨。

3、經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

由此可知，如果你網(wǎng)購的商品有質(zhì)量問題的話，那么是可以跟賣方協(xié)商退貨、更換、維修的，如滿足7日無理由退貨的條件的話，可直接退貨，不管其是否有質(zhì)量問題。建議消費(fèi)者最好還是可以通過與賣家協(xié)商的方式解決問題，如果協(xié)商不成，而且涉及的商品價(jià)格較高的情況，可以找個(gè)網(wǎng)購商品有問題專業(yè)的律師咨詢求助。